Marcus Lehembre

operations manager / coaching / product

En télétravail depuis Paris

  • 48.85661400000001
  • 2.3522219000000177
2 missions
(2 avis)
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Marcus.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Marcus.

Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
Taille d'entreprise
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes

Vérifications

Influence

Stack Overflow

Stack Overflow : cusmar cusmar
  • 1617 Réputation
  • 35 Bronze
  • 14 Argent
  • 1 Or

Langues

Catégories

Compétences (18)

Marcus en quelques mots

Attiré par la technologie et l'entrepreneuriat, je crée à l'âge de 13 ans une plate-forme de jeux en ligne (type Prizee.com) qui évoluera pendant 6 ans et fidélisera plus de 100 000 joueurs.

Après avoir été freelance pendant 3 ans, j'ai rejoint Shine.fr en janvier 2019 à temps plein en tant que Software Engineer avec la mission de travailler sur des projets liés aux opérations (optimisations des processus, refonte du back office, etc.). Depuis novembre 2019, je suis responsable des opérations et m'occupe d'encadrer les équipes opérationnelles (environ 50 personnes).

Je vous accompagne sur les missions suivantes :
- Audit de votre parcours client, identification des frictions client dans le but de diminuer le taux de contact
- Structuration de votre équipe opérationnelle (recrutement et organisation)
- Optimisation de vos process opérationnels internes
- Définition des best practices
- Mise en place d'automatisations dans votre CRM (selfcare, expertise sur Intercom)
- Développement web (Node.js)
- Coaching de vos équipes

Je travaille également avec des collègues géniaux qui seront ravis de vous accompagner sur des missions plus pointues (RH, culture, tech, recrutement, care). Cela nous permet de couvrir un scope plus large en fonction de votre besoin.

Disponible pour échanger avec vous à tout moment, à l'écrit, au téléphone ou en visio 😊

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Shine

Banque & assurances

Operations Manager

décembre 2018 - Aujourd'hui

Règles Élémentaires

Associatif et syndical

Conception et réalisation du site internet et de l'espace collectes

Paris, France

juillet 2017 - juillet 2019

Implication au sein de l'association Règles Élémentaires, première association en France qui organise des collectes à destination des femmes sans-abri pour les aider à rester digne.

Conception et réalisation du design et du site internet + d'un espace collectes sur-mesure permettant aux personnes touchées par la cause d'organiser des collectes.

Technos :
- Wordpress pour le site vitrine
- PHP (CodeIgniter) pour l'espace collectes

Lien : https://www.regleselementaires.com

CHAMPS-ELYSEES FILM FESTIVAL

Cinéma & audiovisuel

Développeur front-end & Intégrateur Wordpress

Paris, France

mars 2017 - Aujourd'hui

Chargé de la réalisation du site internet des éditions 2017 à 2020 du Champs-Elysées Film Festival (carte interactive, installation d'un plugin Festival). Intégration d'une landing page et du site.

Technologies utilisées :
- Wordpress
- HTML5 / CSS3 (SASS) / Javascript

Lien : http://www.champselyseesfilmfestival.com

Groupama - Groupama

Banque & assurances

Développeur full-stack Node.js / Serious Game

Paris, France

janvier 2017 - janvier 2017

2 missions Malt

    (2 avis)

    6 recommandations externes

    Formations

    Groupes freelances

    Shine

    9 membres

      Groupes freelances uniquement accessible aux membres

      charter modal image

      Notre succès est une oeuvre collective

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