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Marc Lantoine

chef de projet moa - amoa - product owner

Peut se déplacer à Bois-Colombes, Paris

  • 48.9175
  • 2.2682
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Marc.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Marc.

Localisation et déplacement

Localisation
Bois-Colombes, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Bois-Colombes et 50km autour
  • Paris et 20km autour

Préférences

Durée de mission
Préfèrerait :
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Préfèrerait éviter:
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
Secteur d'activité
  • Conseil & audit
  • Energie
  • High tech
  • Internet des objets
  • Agence & SSII
+4 autres

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (19)

Marc en quelques mots

Chef de projet AMOA depuis 15 ans, j'assume le rôle de facilitateur du dialogue entre les métiers et la DSI. Persuadé de l'intelligence du collectif, j'aime fédérer les acteurs du projet autour d'un objectif commun. Ma double compétence organisationnelle et opérationnelle est un facteur clé pour la réussite des projets.

Quelques exemples de projets menés :

Projet Digital - Agile :
Transformation digitale des contrats papier au format Tablette :
Transformer la souscription de contrats papier en souscription tablette et automatiser l'intégration automatique des contrats. (Gestion de projet en Cycle en V puis Méthode Agile - Scrum)

Projet AMOA Marketing et CRM :
Création d'un nouveau canal de vente pour la vente d'offres électricité sur parc client :
Permettre la prospection, la réservation et la souscription de contrats en amont des créations d'offres électricité dans le CRM

Projet outil de ticketing (AMOA service client) :
Mise en place d'un outil de ticketing pour le suivi des réclamations des clients UFC :
Créer un outil de suivi partagé entre le service client Eni et l'association UFC Que choisir

Projet WEB :
Refonte de la gestion des auto-relèves gaz pour les clients professionnels sur l’espace client web :
Revoir le modèle de traitement des auto relèves inadapté pour les entreprises.

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Total Direct Energie - TotalEnergies

Energie

Chef de projet MOE recette

Paris, France

décembre 2019 - janvier 2020

- Prendre en charge la recette et les tests des outils de sourcing et pricing Energie
- Vérifier l'intégration des fichiers
- Valider la qualité des données à la suite des livraisons d'évolutions
- Rédiger un cahier de recette
- Communiquer le résultat de la recette au métier
- Participer à la coordination des projets avec les équipes fonctionnelles et techniques

ENI

Energie

Digitalisation du processus de souscription des contrats papier vers un mode tablette

Levallois-Perret, France

septembre 2016 - août 2019

Rôle : AMOA/ Chef de projet / Product owner / Recette / Accompagnement

Mission :
- Rédaction de l’expression de besoin
- Définition des processus de vente et gestion des rejets
- Définition du parcours de vente digital (UX Design)
- Intégration des règles de confidentialité des données personnelles (RGPD)
- Fiabilisation de la souscription : signature électronique
- Contribution au mapping des informations intergicielles
- Relecture de Spécifications Fonctionnelles Détaillées
- Rédaction de Cahier de Recette métier
- Exécution de la recette avec les métiers
- Création des modes opératoires
- Définition des référentiels de gestion des rejets
- Support des métiers pour la gestion des rejets
- Création des supports de formation (PPT et Vidéos)
- Formation des agents back office et des agences commerciales
- Communication auprès de la direction d'un reporting suivi des ventes, taux de rejets, et contrats actifs
- Méthode : Cycle en V puis Agile
User Experience Design Méthode agile Product owner Formation Salesforce Lightning Docusign EAI SAP CRM Reporting

ENI

Energie

Création d’un nouveau canal de vente cross sell pour la vente d’offres électricité sur le parc client

Levallois-Perret, France

novembre 2016 - janvier 2018

Rôle : AMOA/ Chef de projet / Recette / Accompagnement

Mission :
- Rédaction de l’expression de besoin
- Définition des processus de prospection, vente et gestion des rejets
- Fiabilisation de la souscription : signature électronique
- Contribution au mapping des informations intergicielles
- Relecture de Spécifications Fonctionnelles Détaillées
- Rédaction de Cahier de Recette métier
- Exécution de la recette avec les métiers
- Création des modes opératoires
- Définition des référentiels de gestion des rejets
- Support des métiers pour la gestion des rejets

ENI

Energie

Mise en place de l'opération UFC et le suivi des réclamations pour le service client

Levallois-Perret, France

juin 2017 - janvier 2018

Recommandations externes

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