À propos de Manon
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Expériences
- Conseil IndépendantBusiness analyst - Stratégie de test migrationBANQUE & ASSURANCESjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)Paris, France▶️ Malakoff Humanis - DSI MH Tech (Direction Epargne) Pilotage des recettes transverses au projet de migration de SI de gestion Epargne- Définir et rédiger la stratégie de tests dans le cadre de la migration du système d'information Epargne.- Coordination des équipes de recette (15 personnes) et coordination avec les métiers qui interviennent durant cette phase de test- Communication transverse aux parties prenantes du programme et reporting à la Direction de programme- Pilotage et priorisation des anomalies de migration- Pilotage et coordination opérationnelle des travaux de recette
- A2 ConsultingManagermai 2019 - juillet 2023 (4 ans et 2 mois)Île-de-France, FranceConseil en stratégie d’organisation et en accompagnement de projets de transformation.▶️ Management de transition équipe éditique chez Malakoff Humanis (2023) : Sécurisation du socle technique, amélioration des performances et suivi de roadmap, management opérationnel d’une équipe de 8 collaborateurs.▶️ PMO Migration SI (2020-2023) dans le cadre du projet de convergence SI Santé Prévoyance :Pilotage de la recette de migration, priorisation, reporting, management direct de 15 personnes et coordination des interventions métiers dans le cadre des recettes.▶️ Institut National et Audiovisuel (2019-2020), contribution au programme de transformation marketing :- Déploiement du CRM Dynamics pour l’ensemble des équipes marketing et commerciales.- Mise en œuvre de la stratégie Marketing Automation et de l’outil Hubspot.Conception d’un Chatbot pour le Hub de services et produits INA.▶️ Keolis (2019-2020), participation au programme Signature Service pour améliorer l'expérience client dans le cadre de l'amélioration de qualité de services et ouverture du marché de transports à la concurrence :- Diagnostic organisationnel de la relation client- Animation de focus groupes avec clients, agents et mixtes- Construction d’un plan d’actions de déploiement des bonnes pratiques de service- Déploiement du plan de formation des agents en relation avec les clients
- LeckoConsultante en Transformation Digitale interneaoût 2017 - juillet 2019 (1 an et 11 mois)Paris, FranceAccompagnement des grands comptes dans leurs stratégies de conduite du changement et de communication.▶️Auchan Retail : Pilotage de missions de transformation digitale au sein de la DSI Groupe- Construction et animation d’un réseau international d’ambassadeurs dans 14 pays pour promouvoir les usages collaboratifs.- Définition de la stratégie d’accompagnement, gestion de communauté et suivi des déploiements.- Déploiement de la Digital Workplace pour 250 000 collaborateurs avec Lumapps.- Appui aux pays pour la création de leur portail, formation et stratégie de communication au lancement.- Refonte de l’expérience collaborateur autour de la Digital Workplace- Standardisation du parcours collaborateur de l’intégration au départ à l’échelle internationale.▶️ Vinci Leonard : cadrage des besoins pour le choix d’outils collaboratifs et plateforme d’intrapreneuriat.▶️BNP Personal Finance : conception et lancement de la communauté innovation on/offline pour collaborateurs et acteurs du retail.▶️Stim (Les Mousquetaires) : accompagnement au changement des outils Microsoft à Google et déploiement des communautés au sein du Groupe.
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Formations
- Master E-Communication, Communication digitale, marketing digitalEsupcom2015Master E-Communication, Communication digitale, marketing digital
- MOOC - Réussir le Changement, Conduite du changementESSEC Business School2016MOOC - Réussir le Changement, Conduite du changement
Certifications
- Scrum masterInternational scrum institute