À propos de Maeli
Dirigeante Marketing, Marque & Expérience Client avec plus de 20 ans d’expérience dans les univers luxe, retail et hospitality.
J’accompagne les entreprises dans leurs enjeux de croissance, de transformation et de création de valeur, avec une approche à la croisée :
- de la marque,
- du business,
- du digital,
- des opérations,
- et de l’expérience client.
Mon parcours m’a permis de développer une expertise particulièrement transverse, mêlant vision stratégique et déploiement opérationnel, dans des environnements omnicanaux complexes.
Expertises :
- Stratégie de marque & repositionnement
- Transformation omnicanale (physique & digital)
- Expérience client & engagement
- Marketing & communication 360°
- Partenariats stratégiques & nouveaux revenus
- Transformation des organisations
- Innovation, data & IA
Ancienne Directrice Marketing & Communication du Printemps, où j’ai piloté des initiatives de repositionnement, d’accélération digitale et de transformation à grande échelle.
Services proposés
Fractional CMO & leadership marketing
Stratégie & repositionnement de marque
Transformation omnicanale & expérience client
Développement de nouveaux revenus & partenariats
Accompagnement transformation / CODIR
Innovation, data & IA marketing
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 10 km)
Expériences
- PRINTEMPSDirectrice Marketing et CommunicationMODE & COSMÉTIQUESjanvier 2020 - août 2025 (5 ans et 7 mois)Paris, FranceMembre du Comité de Direction Marketing Omnicanal, en charge de la stratégie marketing, communication et expérience client dans un contexte d’accélération de la transformation du modèle.Pilotage d’initiatives transverses autour :
- de la stratégie de marque et du repositionnement,
- de l’expérience client & de l’engagement,
- du marketing omnicanal et de l’accélération digitale,
- des partenariats stratégiques B2C & B2B,
- des nouveaux leviers de revenus,
- et de la transformation des organisations et modes de travail.
Management d’équipes pluridisciplinaires et forte coordination transverse avec les enjeux business, retail, e-commerce, tech, innovation et performance. - PRINTEMPSDirectrice Adjointe Communication et en charge du Marketing InternationalLUXEjuillet 2005 - janvier 2019 (13 ans et 6 mois)Paris, FranceParcours de plus de 15 ans au sein du groupe, dans un environnement en transformation permanente, marqué par plusieurs cycles stratégiques majeurs :
- montée en gamme, renforcement du positionnement luxe et du leadership mondial
- accélération omnicanale et digitale,
- diversification des activités et ouverture internationale,
- adaptation du modèle pendant la crise Covid,
- reconquête client et développement de l’expérience & de l’événementiel.
Une trajectoire construite progressivement d’une expertise communication (publicité, contenus, événements, partenariats) vers un rôle plus global de direction marketing & expérience client, avec un fort ancrage business, transformation et développement.Une expérience qui m’a permis de développer une vision très transverse, à la croisée de la marque, du business, du digital, des opérations et de la performance.Évolution au sein de la Direction Marketing Omnicanal : Chef de projet Publicité & Evénements (2005-2008) ayant évolué sur rôle de Responsable de projet (2008-2010) puis Responsable Marketing & Communication (2010-2015) puis Directrice Adjointe Communication et en charge du Marketing International - Park Hyatt Paris VendomeEMEA Marketing & Communication ManagerHÔTELLERIEdécembre 2001 - juillet 2005 (3 ans et 7 mois)Paris, FranceExpérience fondatrice dans l’univers de l’hospitality de luxe, avec une forte culture de l’expérience client, du service et de la désirabilité de marque.Lancement de la marque Park Hyatt en Europe et ouverture du premier palace contemporain à Paris:
- Définition du territoire de marque *
- Pilotage des relations presse et des relations publiques
- Développement de contenus et supports de communication (magazine, brochures, site, newsletter..)
- Création d’expériences et partenariats culturels, mode et luxe
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