Madina Nataeva

Optimisation de la gestion administrative, commerciale et relation client

Vous souhaitez structurer votre gestion administrative, améliorer vos ventes et fidéliser vos clients ? Avec plus de 5 ans d’expérience, je vous accompagne pour optimiser vos processus et gagner en efficacité.

Mon expertise

🎓 Diplômée de NEOMA Business School, j’ai développé des compétences solides en :

✅ Stratégie commerciale : structuration d’offre, ciblage, prospection, génération de leads

✅ Gestion administrative & commerciale : devis, facturation, contrats, CGV, suivi des commandes

✅ Relation client & support : mise en place de CRM, suivi client, gestion des litiges

Une expérience multisectorielle et internationale

📍 Santé & Health Tech : laboratoires, hôpitaux, universités

📍 Immobilier, mobilier, automobile, agroalimentaire

📍 Communication & design : photographie, vidéo, branding

📍 Négociation à l’international avec grands comptes et chefs de laboratoire

💡 Services proposés

🔹 Stratégie commerciale & développement des ventes

Définition d’une stratégie commerciale adaptée

Structuration de l’offre et ciblage client

Prospection et acquisition de nouveaux clients

Conseil en techniques de vente et négociation

Analyse des performances commerciales et optimisation

🔹 Gestion administrative & suivi des opérations

Rédaction et suivi des devis, factures et contrats

Gestion des partenariats et conditions générales de vente

Suivi des commandes et des paiements

Organisation et optimisation des processus internes

🔹 Relation client & fidélisation

Mise en place et gestion d’un CRM performant

Harmonisation et mise à jour des bases de données clients

Gestion des emails et appels entrants

Support client et résolution de litiges

Mise en place d’actions de fidélisation

🚀 Optimisons ensemble votre gestion commerciale et relation client !