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Lyes M.LM

Lyes M.

Service client/ Réceptionniste

150 €/jour
1 projet
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Lyes

Ayant travailler dans un centre d'appel pendant 5 ans, je maitrise parfaitement cinq (5) langues, ainsi que les softwares de CRM tel que: Zen desk, Freshdesk, Hub spot et d'autres logiciels administratifs Microsoft office et Google Workspace. Aussi PMS Opera pour Hotels

je suis capable de communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée. Calme, posé, et doté d'un sens aigu de la responsabilité et du commerce, je m'efforce toujours d'offrir un service client exceptionnel, en mettant l'accent sur la courtoisie et la satisfaction du client. En tant qu'autoentrepreneur, mon engagement est de fournir un service de qualité.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Croate

    Capacité professionnelle complète

  • Italien

    Notions

  • Kabyle

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Club de valeur - Michael
    Réceptionniste - Annimateur
    BANQUE & ASSURANCES
    mai 2024 - mai 2024
    Paris, France
  • Hotel Formula 1 gennevilliers
    Receptionniste
    HÔTELLERIE
    avril 2024 - avril 2024
    Gennevilliers, France
  • Get Your Guide
    Responsable Service Client
    VOYAGE & TOURISME
    septembre 2020 - janvier 2024 (3 ans et 4 mois)
    Berlin, Allemagne
    Gestion de la clientèle CRM, Appels + Emails + Chats Entrants et Sortants (Inbound + Out Bound), Remboursements, Recommandations, Satisfaction des clients, Gestion des codes- Cadeau : via les software: Zendesk, FreshDesk et Hubsport que je maitrise parfaitement.

Avis

5,0

sur 1 évaluation

M

Michael

Club de Valeur Negocios Digitais

Avis laissé le 26/05/2024

Nous remercions Lyes pour son professionnalisme, sa polyvalence et sa réactivité. Une présentation irréprochable. Il a accueilli et orienté nos clients tout au long de la journée, participé à animer les échanges. Il a fait preuve de nombreuses initiatives et été force de propositions tout au long de la mission. Travailler avec lui a été un vrai plaisir pour tous les membres de l'Equipe Club de Valeur. Nous le recommandons et n'hésiterons à pas à refaire appel à lui pour d'autres missions d'accueil et orientation de la clientèle de ce type !

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Formations

  • Opéra logiciel PMS
    Hôtel F1 Gennevilliers
    2024
    Formation pratique sur opéra PMS Hôtellerie

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Catégories

  • Autre