À propos de Lydie
- Gestion et optimisation de sites e-commerce multi-marchés : contribution, animation, suivi des lancements produits.
- Pilotage du e-merchandising pour maximiser la visibilité et la conversion.
- Conception et déploiement de campagnes digitales 360° et d’animations commerciales.
- Optimisation de la performance : A/B testing, analyse des KPIs et amélioration continue du parcours client.
- Copywriting produit et éditorial pour enrichir l’expérience d’achat.
- Coordination du service client, des prestataires techniques et des équipes logistiques.
- Développement et gestion de la présence marque sur les sites e-retailers et plateformes pure players type Amazon.
- Référencement produits et gestion des contenus (PDP, brandstores, bannières).
- Coordination des lancements produits et campagnes promotionnelles.
- Suivi de la visibilité, des guidelines et de la cohérence de marque sur chaque marché.
- Mise en place et optimisation de stratégies e-CRM multi-pays.
- Définition des plans de contact, ciblage, segmentation et personnalisation.
- Création et intégration de newsletters (Adobe Campaign, Salesforce, Mailchimp etc.).
- Gestion des cycles de vie clients : bienvenue, fidélisation, réactivation.
- Analyse des performances et recommandations d’optimisation.
- Collaboration avec les équipes marketing, digitales, techniques et agences externes.
- Suivi de projets, reporting et assistance à la gestion opérationnelle.
- Intégration de contenus et accompagnement des équipes sur les outils et process.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle complète
Expériences
- L'Oréal SACheffe de Projet Digital – DMI MuglerLUXEjanvier 2024 - juin 2024 (5 mois)Levallois-Perret, France
- Création de guidelines e-retail et D2C (PDP, brandstore, catégorisation) à destination des marchés internationaux.
- Gestion opérationnelle d’Amazon US : mise en ligne et optimisation des PDP, brandstores, brandstories, lancements produits et animations commerciales.
- Pilotage du lancement Amazon EU : production et intégration de l’ensemble des contenus pour la mise en ligne.
- Contribution à la préparation des réunions stratégiques et suivi des projets transverses.
- L'OREAL SACheffe de projet digital - DMI MuglerLUXEjuillet 2023 - septembre 2023 (3 mois)Levallois-Perret, France
- Contribution à la stratégie digitale de Mugler : refonte du design system, suivi d’une refonte des CLP et accompagnement au retravail de certaines pages du site avec agence digitale.
- Rédaction d’un guide utilisateur pour accompagner le lancement de la gravure en ligne sur les sites Mugler.
- Coordination de la publication de contenus sur tous les sites Mugler.com, en lien avec consultants externes et équipes locales.
- Gestion du backlog IT : création, suivi et validation des tickets prioritaires.
- Participation au lancement d’Amazon US : création et validation des PDP et du brandstore pour l’ensemble du catalogue produit, coordination du projet avec les équipes US, agence et DMI digitale.
- L'OREAL SACheffe de projets CRM - L'Oréal CRM EuropeMODE & COSMÉTIQUESfévrier 2023 - juin 2023 (4 mois)Clichy, France
- Définition et mise en œuvre de la roadmap CRM Services pour la zone Europe : connexion de services digitaux (diagnostics de peau/capillaires, Virtual Try On, Fragrance Finder, etc.) à la base de données centralisée.
- Gestion de projet avec de multiples parties prenantes : équipe IT zone, CRM global, consultants, agences et équipes locales (ex. Lancôme Italie).
- Priorisation, suivi et livraison de nouvelles fonctionnalités CRM ou améliorations sur l’existant.
- Support transverse : gouvernance CRM, accompagnement des pays et gestion de projets ad hoc.
Avis
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Formations
- Master Marketing DigitalAudencia Business School2018- Programme grande école 2014-2018 - 1 semestre d'échange universitaire à Telfer Business School - Canada (Ottawa) - Master Marketing à l'Ère du Digital : fondamentaux du marketing digital, techniques du web, marketing à la performance, e-distribution
Certifications
- Google Digital ActiveGoogle2018
- Les fondamentaux des intelligences artificielles générativesUnow2023