Ludovic D., Customer success manager / Relation client

Description

Professionnel du commerce et de la relation client avec 9 ans d’expérience dans des

environnements variés : distribution, supply chain, e-commerce et business development.

Polyvalent, organisé et doté d’un excellent relationnel, je sais m’adapter rapidement,

travailler en autonomie et accompagner efficacement des équipes comme des clients.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Teisseire
Gestionnaire supply chain
AGROALIMENTAIRE
avril 2025 - Aujourd'hui (1 an et 2 mois)
Crolles, France
Gestion commerciale des offres / promotions CHR
Gestion des commandes et litiges (CHR) : Suivi complet des flux, résolution des anomalies
Optimisation du transport : Coordination des expéditions, amélioration des délais.
Supply chain management Gestion de la relation client (CRM) Approvisionnement
Phenix
Customer success manager
AGROALIMENTAIRE
août 2024 - janvier 2025 (5 mois)
Saint-Pierre, La Réunion
Gestion des invendus pour 15 magasins GMS Bilans mensuels et trimestriels au CODIR
Supervision des dons aux associations et des paniers anti-gaspi Phenix Formation du personnel sur les logiciels
Groupe Ghanty
Gestionnaire Supply chain / E-commerce
E-COMMERCE
janvier 2022 - janvier 2024 (2 ans)
Saint-Pierre, La Réunion
Coordination des opérations du picking dans 20 magasins partenaires et 6 points relais
Formation des équipes sur les processus internes et les outils logiciels
Gestion du Back Office logistique et du service client
Supervision des commandes en ligne, avec une moyenne de 220 commandes par mois

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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Master 2 Consulting et Business Development
INSEEC U
2020
Master 2 Consulting et Business Development
Licence professionnelle Distrisup
IAE GRENOBLE
2017
Licence professionnelle Distrisup

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