Luc Bogra

Mission de bout en bout pour un client du secteur médico-social : conception, développement et déploiement de deux produits SaaS complémentaires. Logiciel métier pour ESMS (Établissements Sociaux et Médico-Sociaux) : suivi des usagers (profil, ligne de vie, fratrie), gestion d'incidents (workflow de gravité, templates), moteur de tests configurables (psychotechniques, autonomie) avec passation et scoring, modules transverses (transmissions, astreintes, agenda, documents).

• •Architecture orientée domaine, système de modules configurables, RBAC granulaire et audit trail (RGPD, données de mineurs)

• •Laravel 12, Livewire 3, Filament 4 (tables), MySQL, Spatie

Conduite de la transformation numérique des processus internes de l'entreprise, remplaçant des workflows basés sur Excel/Google Sheets par une plateforme métier centralisée couvrant l'ensemble des opérations (commandes, leads, call center, personnel et suivi marketing).

• • Conception et développement d'une application métier centralisant la gestion des commandes, des leads et des opérations du call center.

• •Mise en place d'un système de captation et de traitement automatisé des leads via intégrations tierces (Zapier) et automatisation des flux entrants via triggers SQL.

• •Développement des workflows de traitement des commandes et d'export vers les systèmes logistiques/livraison via webhooks & export excel.

• • Plateforme utilisée par un call center d'environ 30 agents, avec un traitement pouvant atteindre 2 000 commandes par jour.

• • Conception de modules RH et multimédia permettant la gestion des équipes et l'évaluation des contenus créatifs utilisés dans les campagnes publicitaires.

• • Participation à la conception et au développement des plateformes SaaS COD Investor et GoGetLead.

• •COD Investor a accompagné plus de 1000 utilisateurs durant son exploitation.

• •Encadrement technique de 2 développeurs juniors et 1 développeur senior, avec mise en place de standards de développement et revues techniques.