À propos de Lucas
Avec 17 ans d’expérience en innovation et transformation digitale, j'analyse vos besoins et vos objectifs business pour les rendre concret, en améliorant vos outils, process, et en accompagnant le changement.
Mon rôle est de structurer, simplifier et industrialiser vos opérations, améliorer vos parcours clients et piloter vos projets de transformation, puis intégrer l’IA et l’automatisation là où ça crée un gain mesurable.
🎯 Ce que je peux faire pour vous
1. Analyser
- Diagnostic de vos process et irritants (temps perdu, erreurs, friction client, reporting)
- Analyse de votre SI
- Priorisation de votre feuille de route (effort, coût, impact)
- Estimation et suivi du ROI (on ne lance pas ce qui ne rapporte pas)
2. Construire
- Agents IA concrets : support client, traitement de documents, recherche dans votre base de connaissances, assistants internes.
- Automatisation des tâches répétitives et des flux entre vos outils.
- Optimisation de vos process internes
- Développement d’applications métier sur-mesure
3. Accompagner
- Formation de vos équipes et managers pour une adoption réelle.
- Coaching dirigeants
- Documentation et transfert pour vous rendre autonome.
Ils m’ont fait confiance
- Grands comptes : Peugeot, Sodexo, General Electric, Galeries Lafayette, Ville de Paris.
- Scale-ups & tech : PayByPhone, Microsoft for Startups, CircularPlace, Lynx RH.
- PME & indépendants : cabinets de notaires, experts-comptables, agences immobilières, consultants, instituts de formations...
Pourquoi travailler avec moi ?
J'ai un profil transversal avec une vision d'ensemble sur votre business et vos enjeux.
📞 Appel découverte 30 min
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Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Pessac (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Toulouse (jusqu’à 50 km), Béziers (jusqu’à 50 km)
Expériences
- IA4OPSMission de conseil en transformation / IACONSEIL & AUDITmai 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 1 mois)Bordeaux, FranceAvec IA4OPS, j'accompagne les entreprises à gagner du temps et réduire leurs coûts pour se concentrer sur leur coeur de métier, grâce à l'IA et l'automatisation. Je développe également des applications métiers.J'interviens sur l'ensemble de la mission ou sur une partie au choix, l'audit de vos besoins, le développement et la productions de solutions, et la formation pour vous rendre autonome sur l'utilisation des outils.Mon approche est pragmatique et je m'attache à identifier systématiquement les indicateurs de performance et le ROI attendu.
- CircularPlaceChief Operating Officer externaliséEDITION DE LOGICIELSjuin 2024 - juillet 2025 (1 an et 1 mois)Paris, France
- Gestion et développement d'une marketplace SaaS B2B dédiée au réemploi d'équipements pour les entreprises et grands groupes.
- Pilotage des opérations et du développement produit de la plateforme SaaS B2B.
- Structuration RH, finance et comptabilité avec intégration d'outils de paie et gestion des flux financiers.
- Stratégie financière et gestion du BP, optimisation des coûts.
- Déploiement de systèmes internes pour documentation et automatisation.
- Lancement en Allemagne.
- Accompagnement au sein de Station F (Microsoft for Startups, Huawei Startup Program).
- Collaboration avec des grands comptes (Microsoft, Galeries Lafayette, Sodexo, General Electric).
- PayByPhoneSenior Director Global OperationsHIGH TECHjanvier 2021 - mai 2024 (3 ans et 4 mois)Paris, France
- Pilotage des opérations en Europe et Amérique du Nord.
- Gestion des équipes et optimisation des centres d'appels.
- Mise en place de l'IA et de l'automatisation (chatbot, RPA) pour améliorer le service client.
- Contribution à la stratégie de croissance et au développement de nouvelles offres.
Avis
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Formations
- Master of International StudiesUniversity Of Westminster2009Master 2 International Business & Management
Certifications
- Product development and AirtableLe Wagon2024
Compétences
Catégories
- Autre