Lounissi Riyad

A l’heure des évolutions sur les usages numériques, vivre une expérience utilisateur riche n’est plus seulement nécessaire, c’est devenu indispensable. La valeur d’une experience digitale ou phygitale se rapporte aujourd’hui à l’adhésion des utilisateurs. C’est pourquoi, afin d’optimiser la pertinence des solutions digitales que je réalise, j'ai pu construire, ajuster et affiner ma démarche de conception considérant les degrés d’immersion et d’interaction des solutions digitales en plaçant l’utilisateur au centre de toutes les problématiques. La montée en puissance de la pensée design va de pair avec celle du Design d’expérience utilisateur (UX Design) et du Design centré sur l’humain (Human-Centered design) en général. Toutes ces approches s’insèrent dans le contexte spécifique du client que je prend naturellement en compte.

Loin d’être générique, ma vision de l’UX prend en compte le secteur, la maturité digitale interne, les enjeux et la stratégie dessinée par mes clients. La place des services et de l’expérience supplante l’économie orientée “produits”. Les clients et consommateurs veulent des services et des offres personnalisées. La convergence des points de vue métier, IT et utilisateurs est indispensable pour concevoir des solutions digitales pertinentes.