À propos de Lou
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Notions
Expériences
- ABSYS DEV - AIRBUSCHEFFE DE PROJET - BUSINESS ANALYSTAÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALEmars 2025 - janvier 2026 (10 mois)Vitrolles, France
- Gestion d'un portefeuille de projets en Cycle en V
- Audit et optimisation du processus de gestion des services de création d'hélicoptères
- Cadrage du besoin, définition du backlog client et gestion des risques
- Conception et élaboration des documents de spécifications et de suivi des projets clients
- Suivi opérationnel de projets d'installation (planning, comités, etc)
- Animation d'ateliers d'expression des besoins avec les directions
- Métiers
- Echanges avec le service Dev interne pour la configuration et implémentation des services en front et back office
- Pilotage des intégrations multi-logiciels API
- Gestion des recettes
- Accompagnement du changement avec élaboration d'une stratégie de change management, formations et création de supports
- JENJI - SILAE (ESN)CHEFFE DE PROJETEDITION DE LOGICIELSmars 2022 - août 2024 (2 ans et 5 mois)Paris, France
- Gestion d'un portefeuille de projets agiles ou Cycle en V
- Audit et optimisation du processus de gestion des notes de frais
- Cadrage du besoin, définition du backlog client et gestion des risques
- Conception et élaboration des documents de cadrage et de suivi des projets clients
- Suivi opérationnel de projets d'installation (planning, comités, etc)
- Animation d'ateliers d'expression des besoins avec les directions Métiers et les utilisateurs
- Configuration et implémentation des comptes en front et back office
- Pilotage des intégrations multi-logiciels (SIRH, ERP, CRM, Travel, SSO, etc)
- Gestion des recettes avec testeurs
- Accompagnement du changement avec élaboration d'une stratégie de change management, formations et création de supports
- VOYAGES EURAFRIQUEACCOUNT MANAGERVOYAGE & TOURISMEavril 2021 - février 2022 (10 mois)Aix-en-Provence, France
- Gestion d'un portefeuille clients (privé, public) entre 1 et 5 millions d'euros
- Gestion des relations clients, gestion des litiges et demandes commerciales
- Analyse et amélioration de politiques de déplacements professionnels
- Élaboration de business reviews, analyse des KPI, benchmarks fournisseurs
- Communication avec les services opérationnels
- Suivi et gestion de la relation commerciale avec les clients au sein de la TMC
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