À propos de Loriane
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 30 km), Toulon (jusqu’à 30 km), Aix-en-Provence (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Uber EatsTerritory account managerRESTAURATIONjanvier 2026 - juillet 2026 (6 mois)Marseille, France
- Gestion d'un portefeuille de 100 restaurants situés à Marseille, Aix, Montpellier et Nîmes
- Accompagnement communication et upsells marketing, poste à fort aspect commercial
- DoctolibAccount manager / Customer SuccessSANTÉ & BIEN-ÊTREoctobre 2024 - décembre 2025 (1 an et 2 mois)Paris, France
- Gestion d'un portefeuille de 2500 praticiens clients (pharmaciens) : onboardings des nouveaux clients, conseils sur l'utilisation des logiciels et résolution de bugs
- Analyse des performances produits des praticiens et indicateurs clefs d'usage
- Mission exceptionnelle de 4 mois en tant que commerciale dans le cadre de mon contrat avec changement de missions et objectifs de signatures
- Echanges avec le client après la vente et présence tout au long de son aventure chez Doctolib, notamment en assurant la coordination sur des problématiques support complexes et la partie facturation via Salesforces
- Echanges quotidiens avec les équipes commerciales et le support client pour garantir la satisfaction des utilisateurs (NPS)
- Mise en place de campagnes marketing et webinars (vaccinations, dépistages, ...)
- Intégration de l'équipe "Product Champions" en interne pour travailler avec les product managers sur les futures fonctionnalités et l'évolution constante du produit
- TwooChargée de communication et événementielASSOCIATIF ET SYNDICALmai 2023 - octobre 2024 (1 an et 5 mois)Paris, France
- Management à mi-temps de deux alternants (graphiste & community manager)
- Conception et prise en charge l'organisation de manifestations et d'événements spécifiques à l'écosystème entrepreneurial : salons, conférences…
- Production événementielle du Prix Moovjee, concours national annuel avec 4 événements majeurs qui y sont rattachés : journée de préparation des candidats, jury, remise des prix et séminaire des lauréats.
- Stratégie digitale et conception de la ligne éditoriale web (sites institutionnels)
- Production de contenus et diffusion sur les relais de communication pertinents (web, emailing, réseaux sociaux, presse…) pour générer visibilité et engagement
- Préparation et lancement de campagnes ciblées SEA/SEO
- Analyse des performances marketing, digitales et événementielles
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- Master en Marketing & Brand managementKEDGE BUSINESS SCHOOL2021Introduction au management, gestion de la performance financière, développement durable et responsabilité sociale des entreprises. Art oratoire, communication visuelle et design.