Lionel Lecourt

Partageons nos richesses.

Lors de la conduite de projet ou de mission, je m’appuie sur les expertises (tant internes qu’externes). Mes années d’expérience, ainsi que de nombreux outils tels que la méthode de projet Prince2, mon expertise d’ITIL, ainsi que la PNL, le coaching systemique m’apportent de nombreuses clés pour motiver et donner une cohésion aux différents acteurs pour réussir ensemble le projet.

Mon master (2009) RPSI "Dev" et mon parcours "Ops" essentiellement basé sur la production de service informatique me permet d’être un pont entre ces deux univers (souvent source d’incompréhension).

Ma mission de responsable d’unité et mes missions de transition de SI m’ont amené à porter une attention toute particulière sur la satisfaction du client, et par voie de conséquence sur la qualité des SLA, du service délivré. A prendre en compte la réalité terrain, et entretenir une relation de confiance avec les partenaires tant internes qu'externes.