Description

J’aide les PME, agences et entreprises à automatiser leurs tâches chronophages grâce à l’intelligence artificielle et aux workflows intelligents.

Mon objectif : vous faire gagner du temps, réduire les erreurs et améliorer votre productivité en supprimant les tâches manuelles répétitives.

J’interviens sur :

– l’automatisation des emails et du support client

– la prospection commerciale automatisée

– la gestion CRM et le suivi client

– les workflows administratifs et back-office

– les assistants IA internes

– l’intégration de solutions IA dans vos process métier

Chaque entreprise a ses propres besoins : je commence toujours par comprendre vos points de friction pour proposer une solution simple, rentable et adaptée à votre activité.

Mon approche est orientée résultat, efficacité et simplicité.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Projet client – PME
Consultant automatisation commerciale IA
août 2025 - Aujourd'hui (10 mois)
Mise en place d’un système d’automatisation de la prospection commerciale pour une PME afin d’optimiser la génération de leads et le suivi client.

Objectif :
réduire le temps consacré aux tâches commerciales répétitives, améliorer le suivi des prospects et augmenter l’efficacité de la prospection.

Missions réalisées :
– analyse du process commercial existant
– automatisation de la qualification des leads
– mise en place de relances automatiques
– optimisation du suivi CRM et des pipelines commerciaux
– centralisation des informations clients
– amélioration du reporting commercial et du pilotage des actions

Cette mission a permis de fluidifier la prospection, d’augmenter la réactivité commerciale et d’améliorer la conversion des opportunités.
CRM Automation prospection Génération de leads
Safran
Consultant IA – optimisation logistique
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Accompagnement de Safran sur l’optimisation des processus logistiques et du réapprovisionnement grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.

Objectif :
améliorer la gestion des flux, réduire les délais de traitement et optimiser les opérations de réapprovisionnement.

Missions réalisées :
– analyse des process logistiques existants
– identification des points de friction et tâches chronophages
– optimisation du réapprovisionnement et du suivi des flux
– automatisation de certaines tâches répétitives
– amélioration de la prise de décision grâce à l’exploitation des données
– structuration des workflows internes pour une meilleure efficacité opérationnelle

Cette mission a permis de fluidifier la gestion logistique et d’améliorer la performance globale des opérations.
Automatisation IA intelligence artificielle Supply chain Analyse de données Gestion des opérations
SFR
Consultant automatisation IA
novembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)
Analyse et optimisation du traitement des demandes clients avec mise en place d’un système d’automatisation des réponses et de classification intelligente.

Objectif :
réduire le temps de traitement, améliorer la réactivité des équipes et limiter les tâches manuelles répétitives.

Missions réalisées :
– identification des points de friction dans le traitement des demandes
– classification automatique des demandes entrantes
– automatisation des réponses récurrentes
– amélioration du workflow de gestion des tickets
– structuration des processus internes
– optimisation du suivi et du reporting

Cette mission a permis de fluidifier la gestion opérationnelle et d’améliorer l’efficacité globale du traitement client.
Automatisation intelligence artificielle support client Process métier CRM