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Laurent Walczak

customer success strategist

Peut se déplacer à Lille, Paris

  • 50.632
  • 3.05749
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Laurent.
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Laurent.

Localisation et déplacement

Localisation
Lille, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Lille et 10km autour
  • Paris et 10km autour

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
  • High tech
  • Ressources humaines
  • Education & e-learning
  • Edition de logiciels
Taille d'entreprise
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 1000 - 4999 personnes
  • ≥ 5000 personnes

Vérifications

Charte du freelance Malt signée
Consulter la charte

E-mail vérifié

Langues

Compétences (9)

Laurent en quelques mots

Co-fondateur d'une start-up, j'ai construit la fonction customer success pour un éditeur de logiciel basé aux USA.

J'ai notamment créé et mis en place le programme d'onboarding, d'adoption et la stratégie de communication d'une une plateforme de collaboration et de management des compétences pour 6 000 salariés d'une grande banque Européenne.

J'ai une expertise à l'intersection de la transformation RH, de l'agilité organisationnelle (organizational design, work design, job design) et du management du changement.

Expériences

Octonius

High tech

CMO (Chief Marketing Officer)

Barcelone, Espagne

mai 2016 - Aujourd'hui (6 ans et 10 mois)

- Création et mis en place des stratégies pre et post-sales
- Création du programme d’onbarding et de management du changement pour des entreprises de plus de 5000 salariés
- Création des documents de sales enablement (parcours acheteur, product demo, case studies, customer referrals, etc.)

Recommandations externes

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Formations