Laurent Romagny

Agile Master équipe UCO / Ligne Gestion Commerciale Centrale

Accompagnement de l'équipe en charge du build de l'application UCO (Constitution de l'offre commerciale)

- Organisation d'une équipe pluridisciplinaire de 19 personnes (2 PO, 3 BA, 4 QA, 8 Dév, 1 DP, 1 AM)

- Recherche, validation, mise en œuvre et suivi des pistes d'amélioration

- Coordination auprès des équipes transverses

- Conception et animation d'ateliers de facilitation et d'intelligence collective

- Augmentation des standards de qualité de développement

- Création, analyse et suivi d'indicateurs clairs et pertinents

- Collaboration prolifique et transparente avec les managers et directeurs de programmes

- Optimisation des méthodes et process

- Optimisation de la communication inter et intra équipe

- Optimisation du cadre agile

Secteurs d’activité :

Assurance

Industrie

Services aux entreprises (ESN, cabinets de conseil…)

Secteur public (collectivités…)

Résultats / Livrables :

Augmentation de la qualité du delivery et de 25 % de la satisfaction client

Amélioration de la productivité de 30%

Gain de productivité de plus de 4 millions d’Euros

Innovation pertinente et rapide (Mise en place d’un cycle piloté par la valeur)

Amélioration de près de 50% du temps de réponse d’un service client

Culture intégrée d’amélioration continue pilotée par la valeur

Scrum Masters formés et performants (Leadership, outillage, gestion des rituels, création et mise en place de KPI, pilotage par la valeur)

Cadres de travail (Scrum, SAFe) et process favorisant l’efficience et l’innovation

Process pour dupliquer les éléments garants de l’efficience à l'échelle

Process de création et suivi de KPI pertinents

Process d’intelligence collective productrice d’une valeur mesurable

Exemples d’objectifs des missions :

Optimiser notre cycle de création et développement produit

Favoriser et accélérer l’innovation au sein d’un environnement en évolution permanente

Augmenter la productivité des équipes

Faire baisser le turn-over et retenir les talents pour gagner en efficacité

Rendre plus efficace notre SAV

Intégrer les pratiques agiles au sein d’un service IT en restructuration afin de l’optimiser

Compétences mises en œuvre :

Coordination et coaching d’équipes pluridisciplinaires en environnements complexes

Facilitation d’ateliers de travail et mise en oeuvre de l’intelligence collective

Instauration d’une culture et d’un fonctionnement agile (Scrum, SAFe)

Animation et coaching aux rituels agiles

Accompagnement au changement

Coaching d’équipes françaises et internationales

Création d’indicateurs pertinents de performance des équipes (dashboards divers, velocity charts, autres…)

Coaching en leadership de managers, scrum masters, chefs de projets

Environnements techniques et outils :

Mainframes, Java, SQL, Android, IoT…

J’ai accompagné AXA dans la mise en conformité RGPD des bases de données, alimentées principalement par le Mainframe AXA, et utilisées par les actuaires. J’ai également accompagné la création et le déploiement d’un pilote BI à l’international. Mon rôle a consisté à faciliter la collaboration, dans un cadre agile, entre équipes pluridisciplinaires et internationales tout en instaurant une culture durable et autonome de l’amélioration continue via la formation et le coaching.

Résultats / Livrables :

Base de données conforme au RGPD

Process de MAJ de base de données conforme au RGPD

Cadre de travail agile partagé entre actuaires et IT

Pilote de base de données BI et d’indicateurs et tableaux Spotfire (Univers) permettant une utilisation “exploratoire des données et indicateurs”

Export à l’international et formations au pilote

Export à l’international et formation à la méthodologie agile pour tests et adaptations selon les régions du monde

Objectifs des deux missions :

Permettre aux actuaires de disposer d’une base de données conforme au RGPD et faire que cette conformité soit durable

Permettre aux managers AXA de tous niveaux et tous pays et de disposer d’un outil BI flexible, pertinent et duplicable (création d’un pilote)

Intégrer une culture agile au sein des équipes

Compétences mises en œuvre :

Coordination et coaching/formation d’équipes techniques et fonctionnelles

Facilitation d’ateliers de travail

Instauration d’une culture et d’un fonctionnement agile (Scrum, SAFe)

Animation et coaching/formation aux rituels agiles

Accompagnement au changement

Coaching/Formation d’équipes françaises et internationales

Création et suivi d’indicateurs pertinents de performance des équipes (dashboards divers, velocity charts, KPI spécifiques…)

Environnement technique et outils :

Mainframes, Java, Hadoop, SQL, VM Ware, Spotfire