Laurent Le Guen

chef de projet / product owner / scrum master

Peut se déplacer à Bordeaux

  • 44.8378
  • -0.579512
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Laurent.
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Localisation et déplacement

Localisation
Bordeaux, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Bordeaux et 50km autour

Préférences

Durée de mission
Préfèrerait éviter:
≤ 1 semaine

Vérifications

  • E-mail vérifié

Langues

Compétences (10)

Laurent en quelques mots

Ingénieur SI de formation, mon profil technico-fonctionnel s'adaptera à toute typologie projet. Désireux de toucher "à tout", je souhaite intervenir sur des sujets digitaux dans un contexte Agile et un esprit dynamique et motivant.

Expériences

BNP PARIBAS SA - BNP

Banque & assurances

Chef de Projet Digital

Paris, France

novembre 2017 - Aujourd'hui

Au sein du Pôle Marketing & Digital, j'interviens dans l'équipe Digital eXperience – Relation Client sur la mise en place de nouveaux outils innovants sur différents canaux digitaux (Chat, ChatBot, VoiceBot, Social Media…) sur les sites et applications mobiles BNP Paribas et Hello Bank.

➜ Référent technico-fonctionnel sur les outils de Relation Client et Social Media (Sprinklr et Dimelo)
➜ Responsable du déploiement de la nouvelle solution Chat (iAdvize)
➜ Pilotage de projet en mode Agile : gestion Backlog / Sprints / Démos
➜ Contributeur sur les projets ChatBot et Voicebot et également de moteur de recherche
➜ Définition planning / roadmap / dashboard / analytics
➜ Coordination des équipes Développeurs / UX designer / TRA

Environnement technique et fonctionnel :
• Sprinklr, Dimelo, iAdvize, Autonomy, Omniture, Smartly, Inbenta
• Banques, Relation Client, Marketing Digital

1 recommandation externe

Formations

Certifications

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