À propos de Laurent
Avec plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de projets IT complexes et le management d’équipes multiculturelles, je suis spécialisé dans la transformation digitale, la négociation de contrats stratégiques et la gestion du changement. Ma capacité à écouter les besoins business et à les traduire en solutions concrètes me permet de créer de la valeur alignée sur les objectifs stratégiques tout en gardant une forte orientation client. Certifié SAFe Agilist, je m’engage à piloter des initiatives innovantes et centrées sur les utilisateurs. Mon ambition est de continuer à relever des défis globaux, en mettant à profit mon expertise en IT et ma vision stratégique.
Français
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Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Enginuity SASChief Executive Officer & Founderoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Paris, FranceMission : Consultant auprès d'ESN• Faciliter l'adaptation des solutions techniques aux besoins des clients.• Accompagner la transformation digitale et fourni des conseils stratégiques en IT.• Gérer des projets en adoptant une approche itérative, flexible et collaborative.• Alignement des besoins client avec des solutions techniques innovantes.
- Société GénéraleCustomer Relationship ManagerBANQUE & ASSURANCESjanvier 2021 - janvier 2024 (3 ans)94120 Fontenay-sous-Bois, FranceMission : Pilotage des relations internationales pour 100 entités réparties dans 60 pays (EMEA, SGEF & Ayvens [ex-ALD/LeasePlan]) : 40 000 utilisateurs liés au Digital Workplace.• Coordination fonctionnelle et transverse : Supervision d'équipes pluridisciplinaires (production, experts, chefs de projet), tout en collaborant avec les Account Managers mondiaux et CTO pour aligner budgets, projets et demandes non standards.• Transformation digitale et projets stratégiques : Direction du programme « Modern Provisioning », impliquant la synchronisation des identités via Microsoft MIM et la création d'un portail d'auto-provisionnement, favorisant l'automatisation et l'efficacité.• Gestion de transitions complexes : Coordination des services Workplace lors de la cession de ROSBANK (conformité aux sanctions BCE) et mise en place des accords de transition de service (TSA) pour des filiales cédées.• Promotion de la vision d'entreprise : Adaptation des offres et projets aux besoins spécifiques des entités internationales.Réalisations :Þ Ateliers de sensibilisation à l'orientation client « Les langages client »Þ Mise en place de la « Voix du Client » pour adapter les offres Workplace globales aux besoins locauxÞ Management transversal et coordinations d'équipes techniques Agile pour la livraison d'un portail d'auto-provisionning d'identitéÞ Référent Workplace pour les accords de transition de service (TSA) dans le cadre de la cession des filiales
- Société GénéraleGlobal Head - Packaging ApplicatifBANQUE & ASSURANCESjanvier 2017 - janvier 2021 (4 ans)94120 Fontenay-sous-Bois, France• Management d'équipes multiculturelles : Supervision d'une équipe de plus de 30 personnes réparties entre plusieurs sites mondiaux, avec un focus sur le recrutement, le développement de carrière et la rétention des talents, aboutissant à une réduction de 66 % du turnover.• Optimisation des performances et des coûts : Rationalisation des processus de packaging d'applications, permettant une réduction de 50 % des coûts de personnel sur 3 ans tout en atteignant une qualité de production supérieure à 99 %.• Négociation et gestion contractuelle : Renégociation de contrats avec des partenaires stratégiques (Cap Gemini, Flexera), incluant des appels d'offres pour la maintenance et le support logiciels.• Innovation digitale : Référent RSE pour l'accessibilité des applications aux personnes en situation de handicap.Réalisations :Þ Définition d'un business case sur 4 ans - réalisé en 3 ansÞ Réduction de 66 % du turn-over en France et en IndeÞ Réduction de 50% des coûts de personnel (forfait)Þ Réversibilité du contrat d'offshoring avec un acteur majeur du marchéÞ Montée en compétences et de formation continue des équipesÞ Qualité de production supérieur à 99% et réduction des délais de livraison de 75 %
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Formations
- BTS ISEA-ITLEDC Paris Business School1994BTS ISEA-ITL
- Licence Business Administration & ManagementESIAE - Groupe ESA1995
Certifications
- SAFe 6.0 Scaled AgileScaled Agile, Inc.2024
- ITIL Foundation Certificate in IT Service ManagementEXIN2009