Description

Professionnelle organisée et polyvalente, avec une expérience

confirmée en gestion administrative, coordination d’équipes et

organisation d’événements, acquise en Belgique et à l’étranger.

J'ai crée plusieurs projets et travaillé comme indépendante tout au long de ma vie. Au Nicaragua, en Belgique, en Espagne, mon expérience avec des gens de toutes les nationalités à developer ma capacité d'adaptation et ma capacité de non jugement.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Néerlandais
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Yvoir (jusqu’à 30 km)

Golf Santa Ponsa
HORECA
RESTAURATION
janvier 2025 - janvier 2026 (1 an)
Santa Ponsa, Espagne
Bar, service, cuisine; Parfois seule dans le bar, parfois en équipe, Service en terrasse, contact client, caisse, cuisine, bar dans un golf. Contact avec une clientèle de luxe dans différentes langues. Adaptation et gestion de crise. pouvoir répondre aux demandes et besoins de chaque clients tout en gardant son calme.
Sens de l’organisation Gestion clientèle Service client
Hotel Casa Abierta
Manager-propriétaire
HÔTELLERIE
avril 2017 - avril 2024 (7 ans)
León, Nicaragua
Organisation et planification des opérations quotidiennes (réservations, gestion des plannings du personnel, logistique). Gestion administrative et gestion des réclamations et recherche de solutions pour garantir la satisfaction client. Formation du personnel aux standards de service et aux procédures opérationnelles.
Gestion administrative Service client Management d'équipe Organisation événementielle Gestion financière
Groupe Meditarraneo
Présidente et directrice
RESTAURATION
janvier 2005 - janvier 2013 (8 ans)
León, Nicaragua
Gestion et coordination des opérations pour un groupe de 3 restaurants et une boulangerie (65 employés) Gestion administrative et budgétaire. Mise en place de procédures pour l'accueil, le service et la gestion. Formation et supervision des équipes. gestion de horaires et du recrutement de personnel.
Gestion administrative Management d'équipe Service client Sens de l’organisation Rigueur et organisation