À propos de Laure
Spécialisée dans l’optimisation de la conversion des sites (e-commerce et BtoB).
✅ 10 ans en tant que Directrice marketing & e-commerce (Interflora, Bexley, SEB)
✅ Connaissance à 360° des problématiques d'un e-business (marge, logistique, UX...)
✅ Flexible, réactive, passionnée et force de proposition
✅ Consultante au sein de grands cabinets pendant 8 ans (Deloitte et EY)
Marge diminuée par l’acquisition chère et pas assez rentabilisée ?
Trop de visiteurs abandonnent leur parcours d'achat ?
Concurrents qui prennent de l’ascendant ?
Objectifs de ventes difficiles à atteindre ?
Difficulté à savoir par où commencer ?
Taux de conversion qui stagne ?
📲 Echangeons ensemble pour dynamiser votre expérience
J’ai développé une méthodologie basée sur des méthodes et outils reconnus, pour optimiser les performances commerciales de sites web (e-commerce et BtoB) :
Intervention en 2 à 4 semaines pour booster votre taux de conversion et votre panier moyen.
Obtenez votre roadmap d'actions priorisées et applicables.
Diagnostic du site :
- audit CRO : +400 points de contrôle
- évaluation heuristique UX
- analyse GA4
- étude comportementale (heatmaps & recording)
- analyse marketing
- stratégie et proposition de valeur / offre
- organisation de tests utilisateurs, interviews clients
Optimisations priorisées :
- formalisation de la liste de recommandations triées par importance sur l’amélioration de la conversion
- détail des actions prioritaires
- suivi des optimisations majeures et secondaires
- reco détaillées UX et Copywriting
- planification des actions
Mise en oeuvre des optimisations :
- réalisation et analyse des 1ers tests et modifications
- mise à jour de la roadmap, des priorités, des actions
- préconisation détaillée de tests
Livrables complémentaires :
- formalisation du tunnel de conversion / parcours client, et commentaires
- réalisation d'une vidéo de 10 min présentant les domaines du site à optimiser en priorité
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- DynadviseConsultante e-commerce | Experte Optimisation de la Conversion des sites (CRO)CONSEIL & AUDITseptembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)Lyon, FranceExperte en e-commerce, spécialisée dans l’optimisation de la conversion des sites.Mon objectif :=> Booster les revenus générés par votre business e-commerce=> Optimiser votre parcours client onsite=> Augmenter vos KPIs : Taux de conversion & Panier moyenJ'aide les entreprises à prendre les bonnes décisions sur leur e-Commerce et les accompagne à les mettre en œuvre.Pour les sites : e-commerce, B to B et SaaS.
- Interflora FranceDirectrice Marketing et e-CommerceE-COMMERCEavril 2022 - août 2023 (1 an et 4 mois)Lyon, FranceDéfinition et gestion du développement et de l'exécution de la stratégie marketing et e-Commerce en France et au Luxembourg.Responsabilité P&L commercial : sur les revenus, la marge, les coûts marketing.Responsabilité de la mise en place de la stratégie pour atteindre les objectifs.Management d'équipe en direct et en transversal.Périmètre : création et gestion des produits, social media, revenue management, gestion de la concurrence, media (TV, radio), gestion et animation des sites e-commerce, etc.Définition et gestion de projets stratégiques.Revue des processus internes : mise en place d'une structure, outils, nouveaux process, gestion du changement, formation et accompagnementMembre du CODIR.KPIs : 130 M€ CA, 12 M visiteurs, 2 M commandes, +5 pts NPS, +3 pts de parts de marché.Compétences : Gestion de projet · E-commerce · Stratégie
- Groupe SEBe-commerce / Direct to consumerCOMMERCE DE DÉTAILfévrier 2019 - avril 2022 (3 ans et 2 mois)Lyon, FranceParticipation à la transition e-commerce de Groupe SEB France vers le Direct to Consumer (lancement de rowenta.fr par exemple). Définition et accompagnement à la mise en place organisationnelle et opérationnelle de ce changement.Gestion de sites e-commerce (VPC, Ma cocotte, Mon cookeo) : définition et animation commerciale, pricing et prévision de ventes des produits, gestion d'agences...Gestion de projets et lancement de nouveaux services e-commerce innovants : customisation produit, click&collect.Gestion d'un P&L de 6 M€ CA.Compétences : Gestion de projet · E-commerce · Stratégie
Avis
Antoine
KNR Agency
Avis laissé le 05/03/2025
J'ai eu le plaisir de collaborer avec Laure pour un audit CRO sur un site e-commerce de mode premium, et je ne peux que la recommander chaudement ! Son expertise est indéniable : elle a fourni un audit d'une qualité exceptionnelle, avec des recommandations parfaitement justifiées et actionnables. Professionnelle du début à la fin, elle a su allier rigueur, pertinence et une excellente communication tout au long de la mission. Un vrai atout pour optimiser la conversion ! Merci encore Laure, et à très bientôt pour d'autres projets.
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- Master, IT audit and consultingUniversité Paris Dauphine2007Master, IT audit and consulting
- Diplôme d'ingénieur, IT engineering schoolESIEA - Ecole d'Ingénieurs en Sciences et Technologies du Numérique2007Diplôme d'ingénieur, IT engineering school