À propos de Laura
J’accompagne les collectivités, associations, structures de l’ESS, entreprises et organisations privées dans leurs projets de transformation, de structuration et de coopération.
J’interviens à la croisée de la stratégie, de l’organisation, de la conduite du changement et du design de service.
Mon rôle : clarifier les objectifs, les responsabilités, les circuits de décision et les modalités de gouvernance, tout en aidant les équipes à mieux comprendre les besoins des usagers, clients, habitants, bénéficiaires ou parties prenantes.
Mes interventions portent notamment sur :
- le diagnostic stratégique et organisationnel : objectiver les irritants, analyser les modes de fonctionnement, conduire des entretiens, clarifier les rôles et formaliser un plan d’action ;
- la facilitation d’ateliers stratégiques : aligner les décideurs, mobiliser les parties prenantes, faire émerger les arbitrages et construire une feuille de route partagée ;
- la conduite du changement : sécuriser la mise en œuvre, accompagner l’évolution des pratiques, installer des rituels de pilotage et favoriser l’appropriation des projets ;
- le design de service et l’accompagnement des usages : cartographier les parcours usagers, clients ou habitants, identifier les points de rupture, prototyper des solutions et préparer des tests terrain.
J’interviens dans des contextes de transformation organisationnelle, coopération multi-acteurs, innovation sociale, territorialisation, amélioration de services, aménagement ou renouvellement urbain, lorsque les projets nécessitent de mieux comprendre les pratiques réelles et les conditions d’appropriation.
Livrables possibles : diagnostic partagé, cartographie des parties prenantes, cartographie de parcours, analyse des irritants, feuille de route, dispositif de gouvernance, plan de conduite du changement, kit de pilotage, supports d’animation ou de décision.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Calais (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Arras (jusqu’à 50 km), Béthune (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Hopital st camilleAppui à la structuration d'un management par les compétencesSECTEUR MÉDICALavril 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Paris, France- Construire un référentiel métier structuré en termes de compétences.- Clarifier le rôle de la ligne managériale dans le développement des compétences et du traitement conjoint de la GEPP et des projets professionnels personnalisés.*- Définir le RACI du processus de développement des compétences et d’élaboration du Plan de développement des compétences et outiller les acteurs
- Association Nationale Pour l'Intégration des personnes Handicapées MoteursAppui à la structuration d'un service formation communASSOCIATIF ET SYNDICALfévrier 2026 - Aujourd'hui (6 mois)Paris, France-Création d'un référentiel de compétences autour du métier d'AMP/AES (aide médico psychologique)-Clarifier les processus d’identification des besoins, d’élaboration et de mise en œuvre du plan de développement des compétences ;•-Structurer un dispositif de développement des compétences lisible, partagé et adapté à la taille de l’association ;
- Energies SBStructuration d’un projet public-privé et mobilisation des parties prenantesjanvier 2026 - février 2026 (1 mois)Objectif : rendre le projet défendable devant une commission dédiée.Intervention : clarification des étapes, argumentaire multi-publics, mobilisation des acteurs, formalisation du support.Résultat : dossier accepté.
Avis
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Formations
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- Master 2 (M2), Gestion des entreprises sociales et solidairesInstitut administration des entreprises lille2010Master 2 (M2), Gestion des entreprises sociales et solidaires
Certifications
- design thinkingemy digital2023