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Laura L.LL

Laura L.

CONSEILLERE CLIENTELE

150 €/jour
Montigny-lès-Cormeilles, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Laura

Bonjour,

Je suis assistante virtuelle (ou assistante digitale) ✨

Services Bureautiques 💻 - Administratifs 📂

👋 Pour résumer : j'adore faire tout ce que vous détestez faire 🤓

Vous créez ➡️ J'exécute

Après 9 ans de vie professionnelle dans le secteur du commerce et 1 an dans le digital, en tant qu'assistante administrative et conseillère clientèle, je vous propose de mettre toutes mes compétences et mon implication au service de votre entreprise.

⏳ Ensemble, libérons votre quotidien ! En me déléguant vos tâches, vous retrouvez du temps et de la sérénité pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment. 🌸

Riche d'une expérience humaine et professionnelle variée, je suis là pour m'adapter à vos besoins, que ce soit pour une mission ponctuelle ou un accompagnement sur le long terme 😊

⭐ Passionnée par mon métier, je vous propose ces services :

💻 Bureautiques (correction/rédaction, mise en page sur Canva, etc.)


📂 Administratifs (édition de factures et devis, gestion de vos plannings et de vos e-mails, rédaction de vos propositions commerciales, et pleins d’autres)


Cette liste n'est bien sûr pas exhaustive, chaque besoin est unique et je suis là pour m'adapter à chacun d'eux avec enthousiasme ! 🌟

Disponible, je serai ravie de mener à bien les missions que vous me confierez avec rigueur, réactivité et efficacité.

N'hésitez pas à me contacter pour toutes informations, je vous répondrai rapidement !

Je vous dis à bientôt ✨
Laura
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Notions

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Casanova
    Conseillère clientèle
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    septembre 2025 - juin 2026 (9 mois)
    Paris, France
    septembre 2025 – juin 2026 (9 mois) Paris,

    •Gestion d’un volume élevé de 50 à 70 e-mails par jour avec rigueur et réactivité

    •Qualification de leads chauds et froids pour optimiser le taux de conversion

    •Gestion complète du SAV et résolution rapide des litiges clients

    •Interface privilégiée entre les clients et l’entreprise

    • Amélioration des supports de formations.
    Microsoft Excel Microsoft Word Rédaction Gestion des litiges Gestion mails
  • DECOINPARIS
    CONSEILLERE CLIENTELE
    COMMERCE DE DÉTAIL
    avril 2022 - septembre 2025 (3 ans et 5 mois)
    Herblay-sur-Seine, France
    DECOINPARIS — Conseillère clientèle
    avril 2022 – septembre 2025 (3 ans et 5 mois) Herblay,

    •🎯 Prospection commerciale quotidienne avec ciblage stratégique des prospects

    •🤝 Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients via des rendez-vous personnalisés

    •📞 Vente par téléphone avec atteinte et dépassement des objectifs fixés
    •📂 Traitement et suivi rigoureux des factures, devis et e-mails

    •🔧 Gestion du SAV et résolution efficace des demandes clients

    •💡 Conseil personnalisé pour accompagner chaque client vers la meilleure solution
    Management d'équipe Gestion de projet télévente Gestion mails Telecommunications
  • expert habitat
    COMMERCIALE ET SECRETAIRE
    ARCHITECTURE & URBANISME
    août 2020 - avril 2022 (1 an et 8 mois)
    Herblay-sur-Seine, France
    Chargée de Clientèle & Coordinatrice Administratif – Secteur Habitat🏠

    - 📞 Responsable de la gestion des appels entrants et sortants (relation client multicanal)

    - 📅 Prise de rendez-vous qualifiés et planification des agendas

    - 🗂️ Coordination administrative : secrétariat, traitement de texte, saisie et gestion de données

    - 🤝 Interlocutrice clé entre les clients et les équipes internes
    Gestion administrative Prospection téléphonique Microsoft Word Microsoft Office Planning stratégique

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