Description

Professionnelle en reconversion digitale, je me spécialise en community management après plus de 15 ans d’expérience en gestion d’entreprise, coordination d’équipes et relation client. Mon parcours m’a permis de développer une forte capacité à structurer, piloter et communiquer efficacement.

Aujourd’hui, en mission freelance pour Elifa, une agence de gestion de carrière pour joueurs de football, j’élabore et mets en œuvre des stratégies de contenus digitaux pour accroître leur visibilité, animer leur communauté et renforcer leur présence en ligne.

🔍 Mon approche : humaine, structurée, créative.

📌 Mes compétences : community management, création et rédaction de contenu, gestion de projet et outils collaboratifs.

💼 Mes valeurs : authenticité, clarté, efficacité.

📍 Basée à Marseille – Disponible pour des missions à distance ou en présentiel.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

ELIFA
Community management
SPORT
novembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)
Marseille, France
EN COURS Responsable de la stratégie de communication digitale de la marque Elifa, j'assure la gestion des réseaux sociaux, la création de contenus engageants, l'animation de la communauté, ainsi que la veille concurrentielle. J'ai contribué à accroître la visibilité de la marque, renforcer l'engagement des abonnés et structurer la ligne éditoriale.
ATERTIA
Gestion d'entreprise
janvier 2016 - janvier 2024 (8 ans)
Marseille, France
Assistante polyvalente – Gestion administrative, commerciale et technique

Expérience confirmée dans la gestion d’entreprise au quotidien :
• Suivi administratif complet (devis, facturation, relances, budget)
• Relation client et fournisseur, service client rigoureux
• Gestion des plannings, prise de rendez-vous, assistance de direction
• Coordination et suivi des interventions techniques, rédaction de rapports
• Encadrement du personnel et assistance aux techniciens
• Participation active à la stratégie commerciale (prospection, fidélisation)
• Maintenance et supervision d’un parc informatique
• Formation des clients à l’utilisation des services et outils
SFR
Support Technique Client
janvier 2016 - janvier 2023 (7 ans)
Marseille, France
2008 - 2016- Analyse des problèmes des clients, mise en place de solutions, traitement et suivi des demandes. Réduction des temps de résolution des incidents, amélioration de la satisfaction client.