À propos de Krystel
Bonjour,
Passionnée par la gestion de projet digital, j’ai évolué du rôle de Webmaster à Chef de Projet Digital / PMO E-commerce depuis que j'ai été diplômée en 2019. Aujourd’hui je suis Scale Manager depuis avril 2024 au sein de L'Oréal pour le projet K-SCAN. Forte d’une expérience significative dans les secteurs de la cosmétique, de la mode et du luxe, je suis à la recherche de nouveaux défis professionnels.
Expertise en E-commerce & Stratégie Digitale
- Migrations e-commerce et paiement
- Refontes de sites
- Websmatering
- Lancement de nouvelles fonctionnalités digitales (e-cartes cadeaux, abonnements, précommandes, essai virtuel…)
- Optimisation de sites (SEO, UX/UI, performance...)
- Pilotage de roadmap & gestion agile (recueil des besoins, user stories, priorisation des tâches, suivi des plannings)
- Coordination des parties prenantes : IT, Business, Supply Chain, Finance, agences externes, Service Client, Paiement…
Outils & Méthodologies
- E-commerce & CRM : Salesforce Commerce Cloud (SFCC), Salesforce Marketing Cloud (SFMC)
- Gestion de projet : Jira, Confluence, Trello, Monday, Asana
- Marketing & Analytics : Google Analytics, Data Studio, 360 Learning
Scale Management – Déploiement international de K-SCAN
Actuellement Scale Manager au sein de la DMI Kérastase, je pilote le déploiement international de K-SCAN, une innovation technologique combinant imagerie optique et intelligence artificielle pour une expérience capillaire sur-mesure. C'est le plus grand déploiement technologique du groupe L’Oréal, et il couvre 117 marchés dans 8 zones.
- Stratégie & pilotage de déploiement : roadmap, priorisation par zones/pays
- Coordination cross-fonctionnelle : IT, R&I, Marketing, Retail, Supply Chain, Service Client…
- Création & structuration des process CRM et RUN
- Suivi des roll-outs, gestion des alertes & amélioration continue
- Testing et optimisation des versions avec IT & R&I
📩 À très vite pour échanger sur vos projets digitaux !
Français
Bilingue ou natif
Vietnamien
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km), Bordeaux (jusqu’à 10 km)
Expériences
- L'Oréal SA - L'Oréal FranceRollout Manager Beauty Tech KérastaseMODE & COSMÉTIQUESavril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 2 mois)Levallois-Perret, FranceK-SCAN est une solution technologique avec une caméra reliée à une application qui permet une expérience capillaire innovante. Conçue par la R&I (Recherche et Innovation et par l’IT (Beauty Tech Square), K-SCAN permet d’analyser le cuir chevelu et la fibre capillaire et permet aux coiffeurs de proposer une recommandation produits et soins sur-mesure, grâce à une imagerie optique et une intelligence artificielle.C’est le premier plus grand déploiement technologique lancé au sein du groupe L’Oréal avec 117 marchés et 8 zones.Au sein de la DMI Kérastase, et dans le cadre du déploiement du projet K-SCAN au niveau international, je suis en charge de :• Elaborer et optimiser la stratégie du roll-out de la CDMO• Gérer la roadmap selon les priorisations zones et pays• Superviser et coordonner les différentes équipes impliquées : IT CBP, R&I, pays, Zones Business, Zones IT, Légal, DPO, Marketing, Retail, Supply Chain, Service Client…• Créer le process CRM• Créer le process RUN avec le service client déployé au niveau global pour la première fois• Suivre le bon déroulé du roll-out en assurant le bon respect des timings• Remonter les alertes et trouver des solutions• Etre le point de contact de tous les marchés• Suivre les points hebdomadaires avec les marchés• Tester la solution et l’optimiser dans des versions supérieures avec l’IT et la R&I
- Samsung Electronics GmbHChef de projets Moyens de paiementHIGH TECHdécembre 2023 - avril 2024 (4 mois)St.-Ouen, FranceGestion de projets spécialisée dans les modes de paiement, le programmede reprise et de location :- Coordination avec les équipes internes et les partenaires (Oney, FLOA,Evollis, PF Location…)- Récolte, analyse, rédaction des besoins, impacts fonctionnels etspécificités techniques (flux financiers et matériels)- Suivi des projets : migration de moyens de paiement (frais gratuits/payants, moyens de paiement avec et sans reprise, fin de la location…)
- L'Oréal SA - L'Oréal FranceChef de projet E-Commerce D2C L'Oréal Paris et NYXMODE & COSMÉTIQUESoctobre 2023 - décembre 2023 (3 mois)Levallois-Perret, FranceAfin de soutenir les équipes E-Commerce D2C de L'Oréal Paris et NYX sur la fin d'année, je suis en charge de gérer :• Animation Black Friday et Noël (fiches produits, pages catégories, menu navigation…)• Localisation des contenus depuis le site de la DMI• Amélioration du site (internal search, widgets, sorting rules, flux…)
Avis
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Formations
- Programme Grande Ecole (spécialité Marketing digital)INSEEC Business School Paris2019Le cursus Master est en outre dans la continuité de mon parcours antérieur. J’ai décidé de choisir ce Programme Grande Ecole car les enseignements proposés me semblent tout à fait adéquats, toutes les grandes matières de Marketing et de Digital sont enseignées, ce qui me permettra de consolider mon bagage théorique. De plus ce Programme Grande Ecole présente également des matières complémentaires qui me permettraient d’améliorer diverses compétences, à la fois en Economie, Droit, Gestion, Finance, et enfin Management. J'ai fait une année de césure en 2017 : • Stage de 6 mois chez SHAMMANE en tant qu'Assistante Marketing Développement et Communication / Sponsoring • Stage de 6 mois chez LACOSTE en tant qu'Assistant Chef de Projets Contenus Digitaux
- Bachelor Marketing et CommunicationISEG Bordeaux2016J’ai intégré l’école ISEG Marketing and Communication en admission parallèles pour entrer en deuxième année. J’ai intégré le BDE de l’école. J’ai participé à divers évènements (soirée football, afterwork…) mais le plus significatif a été le Gala du campus IONIS. Depuis que je fais partie du BDE, je manifeste beaucoup plus d’intérêt pour le management. Ma première année d’études à l’ISEG a été très importante car j’y ai appris les bases du Marketing que je ne connaissais pas auparavant. J’ai eu des matières très intéressantes qui m’ont poussée à cultiver une connaissance économique et culturelle. Ayant des acquis en Economie grâce à la faculté, j’ai pu les mettre à profit dans quelques projets. J’ai également beaucoup travaillé en équipe, ce qui n’était pas du tout le cas en université. Durant ma seconde année, j'ai consolidé mes acquis en Marketing et j'ai décidé de vivre l'expérience à l'étranger aux Etats-Unis (UC Berkeley).