À propos de Kristian
- structuration et lancement de nouveaux projets ou business
- cadrage stratégique et aide à la décision
- audit et simplification d’écosystèmes digitaux (sites, outils, parcours, performance)
- organisation des outils, des priorités et des équipes
- stratégie digitale, positionnement et cohérence de marque lorsque nécessaire
Anglais
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Français
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Bulgare
Bilingue ou natif
Expériences
- VIRTOA Ltd.Consultant indépendant - Stratégie, Digital & Développement BusinessCONSEIL & AUDITnovembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 7 mois)Sofia, Bulgaria
- Conseil en développement commercial, positionnement stratégique et analyse de marché pour plus de 25 marques et entreprises, en Europe et aux États-Unis.
- Accompagnement du lancement et de la structuration de 7 start-ups, de la phase de cadrage stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle (gestion de projet, stratégie de prix, branding, digital et innovation).
- Pilotage des ressources projets (humaines et financières) et coordination des parties prenantes internes et externes afin d’assurer l’alignement stratégique, le respect des délais et la création de valeur.
- Définition et déploiement de stratégies digitales, incluant la conception de plateformes business et e-commerce (concept, UX, structure, contenus), avec une approche orientée performance, cohérence de marque et objectifs business.
Périmètre : Europe & USA - Mobilize Financial Services (Renault Group)Chef de Projet CX & StratégieBANQUE & ASSURANCESseptembre 2023 - septembre 2024 (1 an)Paris, France
- Contribution au pilotage du programme de transformation de l’expérience client dans le cadre du plan stratégique Renaulution du Groupe
- Optimisation des outils et méthodes de gestion de projet, renforçant l’efficience opérationnelle et la maturité des processus de +8 points
- Intégration de l’analyse des facteurs clés business dans les processus de décision stratégique des filiales
- Analyse de données visant à identifier des leviers d’amélioration et à orienter les arbitrages stratégiques
- Coordination de projets CX et digitaux à l’échelle internationale (36 pays), incluant le déploiement de Sprinklr : cadrage, livrables, planning et adoption
- Élaboration de supports de pilotage et d’aide à la décision, assurant la transparence et l’alignement stratégique au niveau Groupe
- Accompagnement des filiales et équipes transverses dans la définition des parcours clients locaux, la segmentation et la construction de plans d’actions adaptés
Périmètre : 36 pays – Europe, Amérique du Sud, Asie - Lagardère Travel RetailBusiness AnalystLUXEseptembre 2022 - août 2023 (11 mois)Levallois-Perret, France
- Création de tableaux de bord et pilotage de la performance du chiffre d’affaires (≈ 900 M€), de la marge et des stocks
- Analyse mensuelle de la performance des plateformes retail en France et au Luxembourg, avec restitution aux équipes décisionnelles
- Suivi et optimisation de la profitabilité des stratégies de prix, des évolutions merchandising et de la rentabilité des mètres linéaires
- Définition, mise en œuvre et suivi de plans d’actions correctives, générant +7 % de marge et +25 % de panier moyen (projet MATCHA)
- Évaluation de la rentabilité des piliers commerciaux et des actions marketing, avec recommandations stratégiques
- Études de développement du réseau (Victoria’s Secret, Kylie Cosmetics) et contribution aux réponses aux appels d’offres
- Contribution à la mise en place et au suivi de solutions digitales, CRM et innovantes, en lien avec les enjeux business
Périmètre : 16 aéroports, 47 magasins, +30 000 produits – France, Luxembourg, La RéunionEnvironnement : Aelia Duty Free & The Fashion Place
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Formations
- M2 Management et OrganisationsUniversité Paris Dauphine - PSL
- MBA Management des OrganisationsUniversité Paris Saclay