Bienvenue sur le profil Malt de Kristen !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Paris, France
- Peut travailler dans vos locaux à
-
- Paris et 50km autour
Préférences
- Secteur d'activité
-
- Education & e-learning
- Voyage & tourisme
- E-commerce
- High tech
- Hôtellerie
+20 autres
Vérifications
Charte du freelance Malt signée
Consulter la charte
Influence
Chargement...
Langues
Catégories
Compétences (38)
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
-
Débutant Intermédiaire Confirmé
Kristen en quelques mots
15 ans d’expérience comme développeuse de stratégies marketing et commerciales J'ai réalisé des plans de marketing, communication, et commercial pour des startups et pour des grands groupes mondiale (American Express, Carlson Wagonlit Travel).
Mes champs de competence comprend:
La stratégie commerciale/ventes
La formation des équipes de ventes
La stratégie et l'implémentation marketing
La stratégie du marketing digital
Les études de concurrence
Recueillir les commentaires des clients et les synthétiser
Le conseil en gestion
Les relations presse
La rédaction plans d'affaires
Content Marketing
SEO
Paid Search
Display & Video Advertising
Social Media Marketing
Email Marketing
Website Optimization
Google Analytics
La création des supports marketing
Rédaction en Anglais (Américain) et en Français
Formation/monter en compétences collaborateurs
Réponses aux appels d'offre
Mes champs de competence comprend:
La stratégie commerciale/ventes
La formation des équipes de ventes
La stratégie et l'implémentation marketing
La stratégie du marketing digital
Les études de concurrence
Recueillir les commentaires des clients et les synthétiser
Le conseil en gestion
Les relations presse
La rédaction plans d'affaires
Content Marketing
SEO
Paid Search
Display & Video Advertising
Social Media Marketing
Email Marketing
Website Optimization
Google Analytics
La création des supports marketing
Rédaction en Anglais (Américain) et en Français
Formation/monter en compétences collaborateurs
Réponses aux appels d'offre
Portfolio
Expériences
Accor SA - Holding - Accor
Hôtellerie
Customer Success Manager - BtoB SaaS - En tant que freelance
Lab2e
Ressources humaines
Consultante Stratégie de Communication - En tant que freelance
Soutien du lancement du Laboratoire des entreprises engagées (Lab2e), au service des entreprises et des chercheurs d'emploi
1min30 - 1min30
E-commerce
Consultant - En tant que freelance
Editing Acquisition Strategy Design book , creating web site content
Mental Health at Work
Santé & bien-être
Consultante, Marketing et Communication - En tant que freelance
Développement stratégie marketing et communication pour scaleup BtoB services santé
Etude concurrentielle, ciblage, création de proposition de valeur, positionnement
Etude concurrentielle, ciblage, création de proposition de valeur, positionnement
Indépendante
Banque & assurances
Consultante, Recherche Marketing et Développement d'Affaires
Participer à la relance de la carte Visa Infinite en France (Visa France)
Rechercher de canaux de vente dans le secteur des cosmétiques au Royaume-Uni (NOF Corporation)
Rechercher de canaux de vente dans le secteur des cosmétiques au Royaume-Uni (NOF Corporation)
Carlson Wagonlit Travel (CWT)
Voyage & tourisme
Directrice, Global Product Success
Capter et fidéliser les clients et prospects afin d’accroître les ventes, favoriser le traitement des retours de clients auprès du Product Management et influencer les roadmaps. Former 300+ commerciaux.
Mise en place d’une méthodologie pour récupérer les retours des clients de façon systématique
Soutien de la force de ventes (réponses à des appels d’offres, argumentation, présentations, battle cards, vidéos, soutenance)
Développement des outils digitaux pour fidéliser la clientèle
Création et lancement d’une solution “business intelligence”
⇒ Shortlisted pour Best Travel Technology Product in 2017 Business Travel Awards.
Conception d’un microsite web pour partager l’expérience client
Développement d’application mobile pour accompagner le voyageur
⇒ Taux d’enregistrements de l’application mobile multiplié par 12 en 3 ans
⇒ Satisfaction utilisateur moyenne 4.5 sur 5 dans iOS App Store et Google Play
⇒ CA : + $10 million pour les réservations hôtels par mobile
Mise en place d’une méthodologie pour récupérer les retours des clients de façon systématique
Soutien de la force de ventes (réponses à des appels d’offres, argumentation, présentations, battle cards, vidéos, soutenance)
Développement des outils digitaux pour fidéliser la clientèle
Création et lancement d’une solution “business intelligence”
⇒ Shortlisted pour Best Travel Technology Product in 2017 Business Travel Awards.
Conception d’un microsite web pour partager l’expérience client
Développement d’application mobile pour accompagner le voyageur
⇒ Taux d’enregistrements de l’application mobile multiplié par 12 en 3 ans
⇒ Satisfaction utilisateur moyenne 4.5 sur 5 dans iOS App Store et Google Play
⇒ CA : + $10 million pour les réservations hôtels par mobile
AMERICAN EXPRESS
Banque & assurances
Directrice Stratégie des Ventes et Marketing Europe
Développer une stratégie pour accroître les transactions et les établissements partenaires
Création d’outils d’aide à la vente
Rationalisation du budget marketing de $6 millions
Conception de campagnes de fidélisation
⇒ Augmentation du volume des transactions de 15%
⇒ Création d’un nouveau site web pour les établissements partenaires
⇒ Management de 6 personnes à Londres (stratégie de la vente) et 7 Managers Marketing EMEA
Création d’outils d’aide à la vente
Rationalisation du budget marketing de $6 millions
Conception de campagnes de fidélisation
⇒ Augmentation du volume des transactions de 15%
⇒ Création d’un nouveau site web pour les établissements partenaires
⇒ Management de 6 personnes à Londres (stratégie de la vente) et 7 Managers Marketing EMEA
AMERICAN EXPRESS
Banque & assurances
Directrice-adjointe, SVP Groupe en charge de la transformation
Évaluer des opportunités d’augmenter la profitabilité du Groupe, mettre en place et animer une structure pour gérer l’activité du groupe
Attribution des missions et évaluation des performances
Définition des outils de communication
Création du tableau de bord performance groupe (KPIs)
⇒ Progression de 3 à 1 (1 = plus haut score) du niveau de satisfaction des collaborateurs
Attribution des missions et évaluation des performances
Définition des outils de communication
Création du tableau de bord performance groupe (KPIs)
⇒ Progression de 3 à 1 (1 = plus haut score) du niveau de satisfaction des collaborateurs
AMERICAN EXPRESS
Banque & assurances
Directrice, Key Account Management - Clients Globaux, Solutions Paiement Entreprises
Développer la relation client et la fidélisation
⇒ Augmentation du CA annuel de $50 millions par la vente de nouveaux produits
⇒ Recouvrement de 900K€ auprès de Comptes clients Internationaux
⇒ Management d’une équipe de 8 commerciaux en France
⇒ Augmentation du CA annuel de $50 millions par la vente de nouveaux produits
⇒ Recouvrement de 900K€ auprès de Comptes clients Internationaux
⇒ Management d’une équipe de 8 commerciaux en France
AMERICAN EXPRESS
Banque & assurances
Manager Développement Interactif International
Développer la notoriété de la société hors E.U. et sa mise en œuvre avec des équipes IT
⇒ Lancement de sites Web dans 20 pays (Asie, Amérique du Sud, Europe)
⇒ Lancement de sites Web dans 20 pays (Asie, Amérique du Sud, Europe)
3 missions Malt
Consultez les avis de fin de mission de Kristen
Recommandations externes
Consultez les recommandations qu'a reçues Kristen