Description

Scrum Master certifié (PSM I, SAFe) avec 8 ans d'expérience dans des environnements complexes — assurance et banque KYC — en contexte de transformation digitale. Profil hybride rare alliant maîtrise des pratiques agiles (Scrum, Kanban, SAFe) et background UX/Design, offrant une vision produit et utilisateur au service de la performance des équipes. À l'aise dans les environnements multi-squads, avec une forte capacité à lever les impediments, animer des ateliers collaboratifs (Story Mapping, Design Sprint) et accompagner les équipes vers l'autonomie.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Italien
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

AXA
Directe Assurance
BANQUE & ASSURANCES
octobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)
Paris, France
Contexte :
Scrum Master au sein de squads agiles dans des programmes de transformation digitale à forte visibilité métier :

- Refonte d’un espace client (self-care, gestion contrats, services digitaux)
- Refonte d’une plateforme de déclaration de sinistres (UX et process)
Environnement orienté qualité, delivery continu et valeur utilisateur. Équipe composée d’un PO, devs, QA et Scrum Master.

Missions :

- Accompagnement de l’équipe vers plus d’autonomie (organisation, cérémonies, résolution de problèmes)
- Animation des cérémonies Scrum : Planning, Daily, Review, Rétrospectives
- Structuration d’un cadre agile stable pour fluidifier le delivery
- Support au Product Owner : clarification des besoins, priorisation du backlog, préparation des sprints
- Participation aux estimations et ateliers d’affinage pour améliorer la compréhension produit
- Mise en place et suivi des indicateurs : vélocité, burndown, capacité
- Analyse des performances et animation de rétrospectives orientées amélioration continue
- Sensibilisation aux bonnes pratiques qualité et aux standards de delivery
- Animation d’ateliers collaboratifs (Design Sprint, Story Mapping)
- Communication transparente avec les parties prenantes (avancement, risques)
- Identification et résolution des impediments (techniques et organisationnels)
- Accompagnement au changement dans un contexte de transformation digitale
- Contribution à un environnement favorisant collaboration et performance
- Participation à l’amélioration de la qualité et de la fiabilité des livraisons
Scrum Atlassian JIRA Jira/Confluence UX/UI Designer Méthode agile
Société Générale
Scrum Master
BANQUE & ASSURANCES
mai 2020 - septembre 2022 (2 ans et 4 mois)
Fontenay-sous-Bois, France
Contexte :
Scrum Master sur deux squads dans un environnement bancaire réglementé, sur des projets KYC (conformité client) :

- Calcul de conformité (éligibilité, validation des données)
- Revue KYC (mise à jour et conformité des informations clients)
Intervention transverse sur une équipe conformité et une équipe IHM (interfaces clients / centres de contact).
Équipes composées de PO, développeurs, testeurs et Scrum Master.

Missions :

- Accompagnement de deux équipes vers plus d’autonomie dans l’application du cadre Scrum et la gestion du delivery
- Mise en place et structuration des pratiques agiles (Scrum, rôles, collaboration)
- Animation des cérémonies Scrum : Planning, Daily, Review, Rétrospectives
- Synchronisation inter-équipes pour assurer la cohérence des livraisons
- Support aux Product Owners : priorisation du backlog, clarification des User Stories, préparation des sprints
- Participation aux estimations et à la planification
- Suivi des indicateurs de performance : vélocité, burndown, capacité, taux de bugs
- Analyse des KPI pour améliorer la prévisibilité et la performance
- Animation d’ateliers inter-équipes pour optimiser les processus et la communication
- Mise en place d’initiatives favorisant la cohésion et la montée en compétence
- Identification et résolution des impediments (techniques, organisationnels, dépendances externes)
- Coordination avec les parties prenantes pour fluidifier les processus dans un contexte multi-équipes
Scrum Méthode agile Méthodologie Agile (SAFe) Jira/Confluence Miro
JJA
UX/UI Designer
COMMERCE DE DÉTAIL
novembre 2017 - mars 2020 (2 ans et 4 mois)
Gonesse, France
Contexte :
Intervention au sein d’équipes marketing dans un environnement Agile Scrum pour l’optimisation des interfaces de la solution EasyRé@ (site web, showroom digital et back-office).
Contexte orienté expérience utilisateur avec enjeux de performance commerciale, d’adoption utilisateur et d’amélioration continue des parcours digitaux

Missions :
• Collaboration agile et fonctionnement en équipe produit
• Participation active aux sprints Scrum en collaboration avec les équipes produit et techniques.
• Contribution aux rituels agiles et aux échanges avec le Product Owner afin d’assurer la cohérence entre besoins métier, expérience utilisateur et contraintes techniques.
• Partage régulier des avancées et retours d’expérience auprès des équipes.
• Conception centrée utilisateur et amélioration continue
• Conception UX/UI des interfaces avec approche centrée utilisateur.
• Réalisation de wireframes, maquettes et prototypes interactifs.
• Mise en œuvre de tests utilisateurs afin de valider les parcours et identifier des axes d’amélioration.
• Analyse des retours utilisateurs pour faire évoluer les interfaces et optimiser l’expérience.
• Structuration et cohérence produit
• Création et gestion d’un Design System évolutif permettant d’assurer la cohérence graphique et fonctionnelle des interfaces.
• Contribution à la standardisation des composants pour faciliter le travail des équipes de développement.
• Suivi produit et coordination avec les équipes techniques
• Suivi des tickets et anomalies sous Jira en lien avec le PO
Collaboration avec les développeurs pour garantir la bonne intégration des interfaces.
• Contribution à la résolution des problèmes liés à l’ergonomie ou à l’expérience utilisateur.
• Déploiement et accompagnement
• Participation au déploiement multilingue des interfaces.
• Formation des utilisateurs et accompagnement post-livraison.
• Contribution à l’amélioration de la performance commerciale (+17 % de ventes sur 12 mois grâce aux optimisations UX)
UX/UI Designer Kanban Branding User Experience Design Design Thinking