Description

Forte de 13 ans d'expérience dans le développement et la gestion de solutions numériques, je mets mes compétences à disposition de projets d'entreprises pour des missions en freelance.

Dynamique, consciencieuse, à l'écoute, je prends plaisir à faire avancer les projets et à tenir les délais imposés.

J'ai accompagné, ces 10 dernières années, le développement du portefeuille produits (80 offres) du groupe Docaposte (référent de la confiance numérique, filiale du groupe La Poste), en tant que responsable marketing produits et UX/UI.

Mes compétences regroupent l'étude de marché, le positionnement produit, la gestion de son cycle de vie, la gestion projet, le suivi du développement et le lancement produit, le management direct et transverse, en ayant toujours en tête le besoin du client final (customer centric).

Je maîtrise aussi les méthodes de développement agile (scrum) et en cycle V (cahier des charges ou backlog produits, user story, ateliers UX/UI, tests utilisateurs, recette fonctionnelle, ...)

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Saint-Ouen (jusqu’à 20 km)

La Banque Postale
Chef de projet Digital - Marché des professionnels
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
septembre 2022 - mars 2023 (7 mois)
Paris, France
Au sein du projet « Digitalisation Banque des Pros », j’ai eu en charge certains projets du portefeuille sur la cible des clients professionnels :
la gestion du MVP0 et MVP1 d’un outil de gestion des demandes pour les clients (accessible depuis l’espace client web et l’application)
la digitalisation des procurations (en agence et en ligne) et des droits sur l’espace client
la digitalisation du processus de revue périodique et plus généralement de la connaissance client KYC (Know Your Customer)

Benchmark concurrence et prestataires
Recueil des besoins métiers
Rédaction expression de besoins en lien avec les métiers
Rédaction backlog produit
Ateliers de travail UX /UI
Ateliers de travail MOA et MOE
Gestion de projet Méthode agile Rédaction cahier des charges UI/UX
DOCAPOSTE (filiale numérique du groupe La Poste)
Responsable Marketing Produits et UX/UI
EDITION DE LOGICIELS
janvier 2012 - avril 2022 (10 ans et 3 mois)
Ivry-sur-Seine, France
Docaposte compte 6500 collaborateurs et réalise 750 millions de chiffre d'affaires en 2021. Le positionnement de Docaposte en tant que référent de la confiance numérique en France, lui permet d’avoir un portefeuille produit riche alliant le monde physique, digital et du conseil.

2012-2015 : Chef de Projets
● gestion de différents projets : développement d’une offre d’archivage électronique, refonte de certains modules du site web Maileva, création de nouveaux modules pour le site web maileva (signature électronique, bulletin de paie dématérialisé)

2015-2022 : Responsable Marketing Produits et UX/UI
● gestion du portefeuille produits Docaposte (80 offres et solutions) avec une équipe de 5 product owner et 1 UX/UI
● gestion de différents projets en direct : gestion de l’offre RH, du produit de signature électronique, les offres de BPO, aide à réponse aux appels d'offres, ...
● travail en binôme avec des product owners juniors : KYC, Maileva, offre secteur public, ...

Exemples d’offres au portefeuille Docaposte : dématérialisation (bulletin de paie, facture Chorus), editique, archivage électronique, signature électronique, paiement, KYC, vote électronique, prestation back office (in situ, ex situ), API partenaires, prestations de conseil ...

Domaine de compétences :
● Stratégie de l’offre:
○ analyse du portefeuille produits, des principaux marchés et acteurs
○ participation à la définition des axes stratégiques de l’entreprise et veille
innovation
○ élaboration du plan marketing en fonction de la stratégie groupe
○ réalisation des business plans

● Développement et lancement des solutions:
○ réalisation de la roadmap marketing produit (garant du time to market)
○ coordination des activités avec la DSI en méthodologie agile, le marketing
stratégique, la communication et les autres équipes
○ rédaction des expressions de besoins, cahiers des charges ou backlogs
produits en fonction du projet
○ conception des story-boards et maquettes
○ rédaction du cahier de test et réalisation de la recette fonctionnelle
○ rédaction des process
○ création du contrat et conditions générales de vente avec le service juridique
○ élaboration de l’argumentaire vente produits
○ lancement d’offres : campagnes et supports commerciaux et de formation,
actions promotionnelles.
○ suivi du cycle de vie du produit (analyse des données, création des KPI, proposition évolutions ...)

● Management d'équipe (entre 5 et 8 personnes : chefs de produits/product owner, ergonome, alternants et consultants) :
○ pilotage d’une équipe avec deux pôles (produits et UX/UI) : définition plan de charge, attribution des sujets selon les priorités groupe, montée en compétence des profils juniors, fixation des objectifs
○ gestion des ressources humaines de l’équipe (recrutement, évaluation, formation, point individuel, réunion d’équipe, ...)

Challenges de la mission:
● Charge importante pour satisfaire l’ensemble des besoins sur un large portefeuille produit (arbitrage en fonction des priorités groupe)
● Deadline parfois courtes
● Organisation interne parfois complexe (Docaposte est le fruit du rachat de
plusieurs sociétés) et priorités différentes selon les BU’s
● Passer d’une roadmap produit conditionnée par les problématiques internes à
une roadmap produit conditionnée par les besoins clients
Gestion de projet Management d'équipe Méthodes agiles Développement produit Product management Conception de produit lancement produit Stratégie de positionnement
SAGEMCOM
Chef de Projets
EDITION DE LOGICIELS
janvier 2010 - janvier 2012 (2 ans)
Osny, France
Gestion de solutions logicielles et matérielles de GED (gestion électronique de documents) à destination des entreprises (capture des documents, extraction automatique ou manuelle de données, dématérialisation des processus de validation, archivage des documents).

●Analyse marché et réalisation business plan
●Rédaction backlog produit
●Suivi du développement en méthodologie Scrum
●Réalisation des tests fonctionnels
●Lancement produit et pricing
●Création des supports et de la stratégie de communication
●Création du contrat et conditions générales de vente avec le service juridique
●Formation des commerciaux et revendeurs
●Gestion du produit en revente en marque blanche (Pitney Bowes)
●Suivi des ventes et réalisation des KPI

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Diplôme
de L'Institut Mines-Télécom - Business School.
2010
Diplôme
Echange académique diplômant:
Michigan State University
2010
Echange académique diplômant:

Karima Arbane

Chef de Projet Digital - Senior

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