Kaïssa Bouraï

Management d'une équipe de 3 personnes : recrutement des contrôleurs, mise en place de l'organisation du service

Pilotage de la relation client (points hebdomadaires avec les clients, suivi des actions et des demandes clients, audits clients)

Reporting hebdomadaire à la direction (mise en place d'indicateurs, OQD, NC traitées, faits majeurs qualité) Résolution des problèmes à l'aide d'outils qualité (8D, 5 pourquoi, QQOQCCP)

Pilotage qualité dans l'atelier : routines non-conformités internes et externes, contrôler les produits et statuer sur les NC, audits

Management d'une équipe de 3 personnes : 2 contrôleurs qualité, 1 chargé de missions QSE Traiter les non-conformités : décision de bloquer ou de libérer les produits, gérer les réclamations clients, assurer la relation client en terme de qualité, assurer la réalisation des contrôles qualité en production Maintien de la certification ISO 9001 : 0 non-conformité Assurer le suivi des vérifications réglementaires Mise à jour du DUERP, suivi de l'avancement du plan d'action SSE, participation aux réunions CSE, obtention de la certification Clean Sweep

Site D'Aliénor Ciments : novembre 2019 à mars 2021/ Site de Rhône Ciments mars 2021 à mars 2022

Mise en place et maintien des certifications ISO 9001 et ISO 14001 et des certifications produits CE NF (0 non-conformités suite aux audits) et suivi des obligations réglementaires Animation des routines de pilotage (revues de processus, comités de pilotage, revue de direction) Pilotage du processus RH : Intégration des nouveaux arrivants, déploiement à 93 % du de formation et à 73% du programme annuel de la sécurité, planification des visites médicales Sensibilisation des équipes via les discussions QSE, les formations internes et les quarts d'heure sécurité, intervention lors des réunions CSE