Description

Chef de projet digital junior, curieuse et créative, j’aime piloter des campagnes web premium. Expérience chez CHANEL sur des projets internationaux Mode, Horlogerie-Joaillerie et Parfums & Beauté, de la structuration des briefs à la livraison finale. À l’aise en coordination multi-équipes, gestion de planning, recette et CMS, je recherche des missions en gestion de projets digitaux, publishing, marketing ou merchandising.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 30 km)

CHANEL
Chef de Projet Digital
LUXE
septembre 2024 - septembre 2025 (1 an)
Paris, France
Assistante Chef de Projet Digital Publishing Design au sein des équipes Digital de CHANEL, responsable du pilotage de campagnes internationales pour les trois divisions de la Maison : Parfums & Beauté (F&B), Horlogerie-Joaillerie (WFJ) et Mode (FSH).

Gestion de bout en bout des campagnes qui m’étaient attribuées : récupération des informations auprès des équipes Marketing, Design et Direction Artistique, structuration des briefs business et créatifs, puis découpage fonctionnel des dispositifs digitaux.

Coordination des phases de faisabilité technique avec les équipes webmasters et développeurs front-end, adaptation des briefs de développement selon les standards CHANEL, et priorisation des demandes urgentes.

Construction et pilotage des plannings de production et de mise en ligne en collaboration avec le Lead Developer.

Responsable des phases de recette et de validation finale : contrôle de conformité aux chartes design et maquettes, qualification des retours, suivi des correctifs et livraison.
Suivi de la localisation internationale des campagnes avec les équipes webmasters.

Maintien de la documentation projet dans un environnement international à forte exigence qualitative.
Gestion de projet web Figma Gestion de projet Déploiement international Communication
TRUJAS
Assistante Marketing Communication
AUTOMOBILE
septembre 2023 - septembre 2024 (1 an)
Trappes, France
Création de supports de communication print et digitaux (InDesign, Photoshop), conception de mini-sites événementiels pour les opérations commerciales et rédaction de newsletters internes et externes.
Mise en œuvre et suivi de campagnes SMS locales et analyse hebdomadaire des indicateurs de performance (leads, trafic, engagement).
Gestion opérationnelle de la e-réputation des concessions : suivi quotidien des avis Google My Business, création de tableaux de bord, rédaction de réponses types et animation des équipes terrain pour encourager la collecte d’avis clients.
Contribution à la refonte du site web : suivi des évolutions, optimisation du trafic et reporting des performances.
Suivi qualité des leads selon les directives constructeurs : analyse des résultats commerciaux, création de dashboards et partage des recommandations auprès des équipes.
Utilisation d’outils de gestion de projet (Trello, Teams) pour coordonner les demandes et fluidifier les échanges entre concessions et service marketing.
Adobe Illustrator Adobe InDesign Communication E-réputation Tableaux de bord
BMW FRANCE
Assistante Conseillère Services
AUTOMOBILE
septembre 2022 - septembre 2023 (1 an)
Paris, France
Accueil quotidien des clients atelier, vérification des rendez-vous, coordination avec les conseillers services et suivi de l’avancement des réparations jusqu’à la restitution des véhicules.

Responsable du déploiement de l’application MYBMW / MINI App auprès des clients, avec un objectif mensuel national de 12 % dépassé (25,3 %), mise en place d’un suivi individuel via tableaux Excel et accompagnement complet des utilisateurs (création de compte, connexion véhicule, démonstration).

Gestion opérationnelle des appels entrants et sortants clients, prise de rendez-vous et planification des interventions via le logiciel Navision en fonction des urgences et disponibilités atelier.

Suivi des règlements, relances clients et partenaires, encaissements et enregistrements quotidiens des paiements.

Classement et archivage rigoureux des ordres de réparation et dossiers clients dans un cadre réglementé.

Interface quotidienne entre réception, atelier mécanique et carrosserie pour fluidifier les flux et optimiser l’organisation.
e-reporting Déploiement d'application mobile Tableaux de bord Gestion de la relation client (CRM) déploiement d'application