Juliette Bernardi

- Mise en place des opérations marketing : réflexion des animations et du plan marketing, développement des PLVs dans le respect des budgets et des plannings

- Pilotage des équipes créatives et prestataires : du brief de création à la livraison

- Déploiement des animations boutiques : programmation caisse et écran, reporting boutiques

- Co-création avec l’équipe CRM : plans de contact, emails et mailing clients

- Rédaction des notes et contact quotidien avec les boutiques

- Suivi des stocks, des commandes et des livraisons des consommables (sacherie, matériel boutiques...)

- Analyse des produits confiés par les magasins, comprendre le contexte et les attentes du client, évaluer la nature du problème, analyser la réparabilité du produit

- Gestion, suivi des réparations et des fournisseurs, suivi des délais et relance des fournisseurs le cas échéant, contrôle de la conformité et de la qualité de la réparation effectuée

- Communication avec le réseau en mettant le client au centre des priorités, donner les explications techniques nécessaires pour faciliter la communication entre le Magasin et le client final

Participation à la mise en œuvre de la stratégie médicale et à la gestion des cycles commerciaux :

- Participation aux projets pour le réseau : lien quotidien avec les visiteurs médicaux, outils de visite, support de visite médicale à distance, e-learning

- Participation aux projets pour les professionnels de santé : développement d'une application web (Homéo&Care), newsletter, outils de communication en salle d'attente

- Suivi analytique de KPI's

- Recueil et mise en page de données : sourcing, veille

Participation à l’élaboration et à la gestion des outils Marketing :

- Brief aux prestataires ou services concernés

- Suivi des rétroplanning

- Rédaction et suivi des fiches process (projet, validation, BAT)

- Elaboration des demandes d'achat, suivi des factures et du budget

- Suivi des stocks

- Gestion des réimpressions

- Contrôle des livrables