Description

Vos meilleurs commerciaux ne sont pas dans votre CRM !

Ce sont vos clients power users, vos partenaires, vos collaborateurs. À condition d'en faire une communauté active.

Je suis CMO externalisée, spécialisée dans la construction de communautés B2B. Je transforme des membres dispersés en communauté qui fidélise, engage et défend votre marque.

Ce que je fais concrètement :

Diagnostic de votre potentiel communauté : cartographie des membres, scoring d'engagement, scénarios chiffrés, décision claire en 3 semaines.

Construction de programmes ambassadeurs : sélection du noyau, onboarding, rituels d'animation, kit ambassadeur, mécanique de parrainage.

Pilotage dans la durée : gouvernance, KPI mensuels, événements physiques et digitaux, montée en autonomie de vos équipes.

Pour qui :

Industriels B2B avec un réseau à activer : installateurs, distributeurs, prescripteurs, collaborateurs ambassadeurs.

Scale-ups SaaS B2B qui veulent structurer un programme champions ou une communauté clients, à la HubSpot Academy ou Salesforce Trailblazer.

Pourquoi moi :

12 ans chez Schneider Electric : conception et animation d'une communauté interne d'ambassadeurs, programme continu bilingue FR/EN, événements physiques (Marathon de Paris, Ambassadors Days), reporting KPI mensuel.

Résultats clients récents : +159 % d'abonnés sur le profil d'un dirigeant accompagné 3,5 ans, page entreprise multipliée par 37. Structuration en cours d'un réseau de 150 partenaires franchisées en programme ambassadrices.

6 cours publiés sur LinkedIn Learning (marketing et stratégie de communauté B2B). Autres références : L'Oréal Cosmétique Active, Saint-Gobain, CEA, CCM Benchmark Institut.

**Ma méthode :

CARE. Cartographier, Activer, Rythmer, Évaluer. Chaque mission suit ces 4 étapes, avec des livrables nommés et des jalons fixés au départ.

Basée à Grenoble, j'interviens partout en France, sur site et à distance.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Grenoble (jusqu’à 30 km), Lyon (jusqu’à 30 km), Chambéry (jusqu’à 30 km), Valence (jusqu’à 30 km), Paris (jusqu’à 10 km)

Schneider Electric
Community Architect, programme ambassadeurs interne (2014-2026). Animation continue 12 ans, bilingue
ENERGIE
janvier 2014 - Aujourd'hui (12 ans et 7 mois)
Paris, France
Animation et développement de la communauté de runners #SEGreenRunners, les runners engagés pour la planète (+5K membres)

• Facebook Group + Instagram
> 8K membres actifs
> 1500K publications mensuels
> 800 nouveaux membres / an
> 3 événements annuels pour rassembler la communauté IRL

• Création et développement du programme ambassadeur
> Recrutement et sélection annuelles de la team des ambassadeurs
> Onboarding des ambassadeurs
> Animation de la team des ambassadeurs
Stratégie webmarketing Community management Communication digitale Marketing sportif Community builder
DDB HEALTH
Chef de publicité
CONSEIL & AUDIT
janvier 2000 - janvier 2004 (4 ans)
Paris, France
Chef de publicité au sein de DDB Health, agence de communication santé du réseau DDB, au service de laboratoires pharmaceutiques leaders sur leurs marchés, dont Sanofi.

Pilotage de dossiers de A à Z : cadrage des briefs avec les directions marketing des laboratoires, coordination des équipes créatives et médicales, suivi des budgets et des plannings, conformité des campagnes dans un environnement strictement réglementé.

Campagnes à destination des professionnels de santé et du grand public, sur des enjeux où chaque message engage la crédibilité scientifique de la marque.

Cette expérience a posé les fondations de ma pratique actuelle : gérer des comptes exigeants, faire dialoguer des expertises différentes autour d'un même projet, et tenir un niveau de rigueur élevé dans des secteurs où l'à-peu-près ne pardonne pas.
Publicité Communication Stratégie de communication Communication print Communication 360°
MEDIATIK
PDG de l'agence de Content Marketing et de Storytelling
CONSEIL & AUDIT
janvier 2014 - janvier 2016 (2 ans)
France
Fondatrice et dirigeante d'une agence de communication spécialisée en content marketing et storytelling digital.

Double rôle de chef d'entreprise et de conseil : développement commercial, relation client, gestion de la structure d'un côté; conception des stratégies éditoriales et supervision de la production de l'autre.

Au cœur du métier : transformer l'expertise d'une marque en récits qui captent et fidélisent ses audiences. Stratégies de contenu, lignes éditoriales, formats digitaux (articles, social media, vidéo), pilotage des indépendants et prestataires mobilisés sur chaque projet.

Cette expérience de dirigeante nourrit directement ma pratique de CMO externalisée : je connais les arbitrages d'un chef d'entreprise parce que je les ai vécus, et je sais qu'un contenu ne vaut que s'il sert un objectif business mesurable.
Storytelling Stratégie webmarketing Stratégie de communication Webmarketing Gestion de projet web