À propos de Josseline
J’aide les entreprises à fidéliser leurs clients et à booster leur visibilité grâce à une stratégie marketing sur-mesure et une relation client optimisée.
Spécialisée en marketing digital et gestion de la relation client, je conçois des campagnes performantes, des parcours clients fluides et des supports de communication engageants.
Double culture France / Afrique – Je m’adapte à vos enjeux locaux et internationaux.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Dammarie-les-Lys (jusqu’à 50 km)
Expériences
- SEDICI-RHChargée marketing digitalnovembre 2022 - avril 2024 (1 an et 5 mois)Paris, FranceÉlaboration d'une stratégie d'acquisition pour générer des leads pour la parapharmacie Pararépublique
- The Cool RepublicChargée relation clientE-COMMERCEjuillet 2021 - août 2022 (1 an et 1 mois)Stains, FranceSuivre les commandes et résoudre les réclamations, les remboursements tout en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- NEFEChargée d'études marketingIMPORT & EXPORTjanvier 2020 - janvier 2020Paris, France
- Élaboration d'une enquête approfondie pour améliorer la satisfaction et la fidélisation client
- Élaborer et diffuser des enquêtes multicanales dans le respect du RGPD
- Analyser les données collectées et formuler des recommandations
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client de 20 % en six(6) mois
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