À propos de Jenny
Je dispose de 7 ans d’expérience en relation client au sein d’une entreprise, où j’ai développé des compétences solides en communication, gestion des demandes clients et résolution de problèmes.
Aujourd’hui, je propose mes services en freelance pour accompagner les entreprises dans :
le support client (email, chat, téléphone)
la gestion de la relation client
l’organisation et le suivi des demandes
l’amélioration de la satisfaction client
Je suis rigoureuse, organisée et orientée solutions.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- IndépendantAssistant virtuellejanvier 2026 - mars 2026 (2 mois)Je suis assistante virtuelle spécialisée dans la gestion des messages clients (Facebook, Instagram, email).Je réponds rapidement, je gère les commandes et j’améliore la relation client.Sérieuse, organisée et disponible.
- FreelanceTravail a distance indépendantnovembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Je suis une assistante virtuelle spécialisée en gestion administrative et relation client.J’aide les entreprises et entrepreneurs à améliorer leur organisation et leur communication avec leurs clients.Mes compétences incluent :Gestion des emails et messages clientsService client et support à distanceOrganisation de tâches administrativesRédaction professionnelle et communicationMon objectif est d’apporter un soutien efficace, rapide et professionnel afin d’optimiser le temps et la productivité de mes clients.
- RestaurantAssistant virtuelleTÉLÉCOMMUNICATIONSaoût 2025 - août 2025Tananarive, MadagascarJ’aide les entrepreneurs et entreprises à ne plus perdre de clients grâce à une gestion rapide et professionnelle de leurs messages et emails.Assistante virtuelle spécialisée en relation client, je prends en charge vos communications quotidiennes afin de vous faire gagner du temps et améliorer votre image professionnelle.Réactive, organisée et fiable, je deviens un soutien efficace pour votre activité.
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