Jennifer O.

Piloter des projets digitaux, de l'analyse des besoins à la mise en production

Coordonner la création et le déploiement de supports numériques (sites, ressources, dispositifs en ligne)

Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils et usages numériques

Assurer le suivi opérationnel : qualité de service, délais, amélioration continue

Piloter la stratégie et les projets de numérique éducatif pour des collectivités territoriales

Contribuer à la définition et à l'évolution des dispositifs numériques éducatifs

Coordonner le déploiement de ressources et services numériques Lycées 4.0 Grand Virage

Définir des scénarios d'évolution du numérique éducatif à partir de l'analyse des usages et des besoins

Être l'interlocutrice principale des établissements, collectivités et éditeurs Travailler en articulation avec les différentes directions (numérique, éducation, jeunesse) et les partenaires institutionnels

Accompagner le développement des usages pédagogiques du numérique

Produire des notes d'aide à la décision pour orienter les choix stratégiques de la collectivité

Construire et animer des actions de communication auprès des établissements et de la communauté éducative

Participer à l'évolution des usages et à la valorisation des ENT

Assurer le suivi des dispositifs (qualité de service, incidents, SLA, contraintes budgétaires)

Gérer le parc informatique interne : préparation, configuration, déploiement et renouvellement des postes de travail, en cohérence avec les besoins des utilisateurs.

Assurer le support utilisateurs interne et externe : assistance fonctionnelle et technique, traitement des demandes et incidents via un helpdesk, dans une logique de qualité de service.