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Jenna RabemahatsaraJR

Jenna Rabemahatsara

Assistante virtuelle administrative

125 €/jour
Tananarive, MG
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Jenna

Assistante virtuelle administrative, j’accompagne les entrepreneurs — notamment les formateurs et les coachs — dans la gestion de leurs tâches administratives et de leur relation client.

Je prends en charge l’organisation et la coordination des activités administratives, le suivi du service après-vente ainsi que la gestion des échanges clients, avec sérieux et clarté.

Organisée, fiable et attentive aux détails, je m’intègre facilement à vos méthodes de travail et à vos outils afin de vous faire gagner du temps et de la sérénité au quotidien.

Disponible pour des missions à distance, ponctuelles ou régulières, je privilégie une collaboration simple, fluide et efficace.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Freelance
    Assistante administrative & Relation client
    octobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)
    Tananarive, Madagascar
    • • Organisation et coordination des activités administratives.
    • • Gestion du service après-vente et satisfaction client.
    • • Optimisation des procédures pour améliorer la productivité.
    Gestion administrative organisation relation client SAV Optimisation des processus
  • ADM Value
    Superviseur Relation client
    janvier 2019 - janvier 2025 (6 ans)
    • • Encadrement et formation d'une équipe de conseillers.
    • • Résolution rapide des situations complexes.
    • • Amélioration des processus internes pour plus d'efficacité.
  • ADM Value
    Conseiller client
    janvier 2017 - janvier 2019 (2 ans)
    • • Gestion des demandes clients avec professionnalisme.
    • • Maintien de la satisfaction et fidélisation.

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Formations

  • Formation Assistante Virtuelle (Administration & Relation Client)
    Digital Di Academy
    2025
    Formation Assistante Virtuelle (Administration & Relation Client)
  • Certifiact en Middle Manager
    ADM Value
    2025
    Certifiact en Middle Manager

Compétences

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