À propos de Jean-Sebastien
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Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- L'AdditionDirecteur Account ManagementEDITION DE LOGICIELSjuin 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 1 mois)Création de la structure AM, de 4 à 20 personnes (budget opé : 1 m€).• - CA flux : + 20% et 8000 clients migrés• - Réduction du churn de 16% à 8%• - Focus sur la Satisfaction, l'Upsell/Crossell et la rétention,• - Structuration & pilotage (vision stratégique, process, outils, équipe, payplan),• - Encadrement (coaching, culture de la performance, animation),• - Collaboration active avec les autres équipes de l'entreprise (Produit, IT, Support, ADV),• - Optimisation Agents IA pour Sales Enablement & externalisation.
- L'AdditionDirecteur Commercial L'AdditionEDITION DE LOGICIELSmai 2021 - juin 2024 (3 ans et 1 mois)• - CA : +30% 2024; +21% 2023; +20% 2022,• - Changement modèle achat à SaaS, optimisation marge, enrichissement de l'offre,• - Accompagnement des équipes et Mise en place de l'organisation (développement des IS, mise en place des partenariats, évolutions),• - Optimisation des process, définition du GTM,• - Intégration de sociétés tiers,• - Pilotage budgétaire et optimisation de la marge opérationnelle (OpEx),
- Traveldoo T&EDirecteur CommercialVOYAGE & TOURISMEjuillet 2018 - mars 2020 (1 an et 8 mois)• - Audit et Conseil pour la transformation digitale globale,• - Maximisation de la profitabilité des pays,
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