Description

J'ai au cours de mes différentes expériences en CDI et missions , assuré ces différentes fonctions :

- Responsable de site informatique / Responsable exploitation / Delivery manager ( Poste fixe ou outsourcing) /Responsable projet infogérance sélective.

- Consultant PCA / PRA au sein de IBM BCRS ( Business Continuity & Resiliency Services).

- Service manager ( suivi des contrats des SLA's , KPI ),Consultant avant vente technique

- Chargés de services au métiers ( réalisation de convention de services, mise en place et suivi des processus de gestion d'incidents, de changement )

- participer à la mise en œuvre d'un centre de delivery au de IBM Global services ( management de projets d’infogérance , audit d'exploitation , rationalisation et industrialisation de l exploitation et de la production )

J'ai participé à la réalisation de cahiers des charges , de propositions commerciales, de documentation techniques liées aux différentes " briques d'exploitation et production" dans le cadre de projets d'externalisation et d'hébergement d'infrastructures IT , de plan qualité et convention de services .

Langues

Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

INERIS
Manager de Transition -Help Desk , support de Proximité
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
octobre 2018 - février 2019 (3 mois)
Creil, France
Missions :
Organisation d’un processus de Transition au sein d’une équipe d’une société d’infogérance en charge de mettre en place le service

Mise en place de la gouvernance,
Gestion des activités de transition :
- Coordination des équipes techniques qui assureront le service,
- Plan d’action,
- RACI,
Suivi des ressources et allocation des charges,
Participation aux différents comités et phase projet,
Accompagnement dans le changement,
Reporting auprès du client.

Team leader équipe Help desk et support de proximité
Pilotage Management d'équipe Infogérance Help desk support de proximité
APRIA RSA
Pilotage de projet d'infogérance
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
mars 2018 - juillet 2018 (4 mois)
Paris, France
Accompagnement client sur :
•Infogérance Datacenter
•Migration Technologique et Dette Technique
•Mise en œuvre du Réseau
•Infogérance Poste de travail et support utilisateurs

L’assistance fournie dans le cadre de la Gestion de Projet
• Participation à l’élaboration des documents projet (Note de lancement, bilan du chantier…)
• Participation à la planification (consommé et prévisionnel)
• Participation à la gestion budgétaire (consommé et prévisionnel) ;
• Participation à la gestion et suivi des livrables ;
• Participation à la gestion des risques et des alertes ainsi que le suivi les plans d’actions associés ;
• Organisation et animation des réunions techniques et des instances de gouvernance de chaque chantier ;
• Reporting hebdomadaire conformément aux exigences du PMO du programme ;
o Aide à la saisie du consommable dans les outils PMO (Orchestra) ;
o Aide à la saisie de la planification, des risques chantiers et à l’estimation des charges dans les outils PMO (Orchestra)
• Participation à l’analyse des besoins et des difficultés à venir et proposition des plans d’actions ;
• Participation à l’élaboration et suivi du plan d’accompagnement ;
• Participation à l’élaboration des plans de bascule et des plans de déploiement ;
• Participation à l’élaboration des chronogrammes détaillés lors des bascules ;
• Participation à la communication du chantier vers la Direction du programme.
Le pilotage et la réalisation :
• Participation aux études techniques associées à chaque chantier ;
• Participation au pilotage des réalisations par des collaborateurs internes ainsi que par des prestataires (forfait) ;
• Participation aux appels d’offres de chaque chantier uniquement sur le périmètre technique ;
Conseil technique.
Infogérance Conntract management Plan qualité
Altran
DSI de TRANSITION –Manager de Transition
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
août 2017 - février 2018 (6 mois)
Lesquin, France
Spécialiste dans les solutions logistiques et dans l'accompagnement des projets logistiques des entreprises.
Pilotage et sécurisation des grands projets informatiques. (déploiement d’ERP WMS, REFLEX & VISUAL)
Je travaille en étroite collaboration avec la direction générale et le comité de direction.
• Je fixe le périmètre et les objectifs de mes interventions,
o Les résultats attendus : objectifs de la transformation, indicateurs de performance, modalités de suivi,
o Le périmètre de la mission : durée, rôles et responsabilités, relations avec le management en place,
Je consacre mes premiers jours de mission à la compréhension de l'entreprise et de la DSI :
• avec le DSI partant, j’analyse les applicatifs et l'architecture technique existants, les infrastructures, les projets en cours, l'organigramme, des équipes la gouvernance de la DSI, les niveaux de services et le budget de la DSI,
• avec le management, les métiers de l'entreprise, son organisation, sa stratégie, les attentes vis à vis de la DSI.
Je prends en mains les "affaires courantes"
• En parallèle de la prise de connaissances et d'informations, je prends en charge les "affaires" en prenant soin d'identifier les priorités à traiter.
J’assume les grandes fonctions du DSI de transition :
o Assurer la maintenance des matériels informatiques, des équipements de réseau (système de stockage, de sauvegarde, d’impression, etc.), des logiciels et du système d’information dans son ensemble
o Piloter les évolutions informatiques imposées par la stratégie de l’entreprise
J’ai accompagné l’entreprise dans la mise en œuvre d’une solution applicative métiers liée à l’activité logistique du client :
o Élaboration d’un contrat de services,
o Création d’un contrat cadre avec les annexes correspondantes,
o Création du plan de qualité de service récurrent (PQSR) pour suivre les niveaux de services et KPI
o Industrialisation des processus liés au traitement des commandes fournisseurs,
o Établissement des tableaux de bord en collaboration avec le contrôle de gestion
o Relation avec les différents éditeurs de logiciels partenaires du client
DSI Manager Transition Conseil organisation catalogue de services