Description

Diplômée d’un Master en Communication-Marketing et d'un Master en Informatique de Gestion. Après 5 années d'expériences significatives dans plusieurs contextes (alternance, salariat, bénévolat, entrepreneuriat), j'agis comme en tant que bras droit pour améliorer et optimiser les opérations au quotidien.

Gestion de projet, gestion des opérations ou encore gestion des systèmes... j'en fais ma zone de génie.

J'accompagne les entreprises qui veulent mettre de la structure et stabiliser leurs activités ainsi que celles qui souhaitent se lacer dans une croissance exponentielle tout en délivrant la même qualité de service.

Je suis polyvalente, multipassionnée et multipotentiels, j'aime apprendre et je me forme en continu. J'ai une curiosité qui me pousse vers l'avant, à découvrir de nouvelles compétences.

Je prône le partage du savoir et l'accessibilité à l'information.

Avec une formation en gestion des projets, ainsi que des expriences acquises sur le tas, je me positionne comme business manager pour orchestrer la croissance et la vision de mon partenaire/client.

Diversifier ses offres sans s'éparpiller ? Délivrer plus sans perdre en qualité ? Faire plus en faisant moins ? -> Si ça te parle, parlons-en

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

SOFDICAR
CSM, Responsable de la formation
AUTOMOBILE
septembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)
Paris, France
Une nouvelle solution digitale de location et dauto-partage de véhicules des concessionnaires.

Durant ce projet, je suis chargée de la relation client BtoB
- Onboarding du client
- Formation du client (création du programme de formation et former)
- Déploiement de la solution (paramétrage outils)
- Suivi et accompagnement
- Responsable du upsell et cross-sell

Mais aussi en tant que responsable de la formation, j'ai participé à la création de l'organisme de formation et des formations, et à l'obtention de la certification QUALIOPI.
CSM Zoho Formation Qualiopi gestion de projet opérationnel Systèmes gestion des systèmes Gestion de projet Chef de projet Automatisation Marketing Gestion de la relation client (CRM) Zoho CRM
GT BA Transport
Chargée de coordination
TRANSPORTS
août 2020 - août 2022 (1 an et 11 mois)
Paris, France
GT BA Transport, une société de transport de marchandises.

En tant qu'assistante virtuelle chargée de la coordination j'ai réalisé plusieurs tâches au quotidien :
- la coordination des livraisons
- le suivi client (BtoB) et de leur satisfaction
- la prise de commande / de demande
- Gestion des documents (Bon de livraison, devis, facture...)
- Préparation administrative des documents comptables
Coordination de projet Gestion administrative Gestion quotidienne d'une entreprise Zoho Microsoft Excel notion.so Gestion des opérations Gestion opérationnelle Management opérationnel
MY BULLET BOX
Co-fondatrice et Co-gérante
E-COMMERCE
octobre 2020 - juin 2023 (2 ans et 8 mois)
Paris, France
En tant que co-gérante, j'étais en charge de la stratégie de communication et acquisition de clients pour la Box de papeterie (par abonnement).

J'ai également piloté et réalisé le site web, le Community Management et la partie administrative.
Création de site e-commerce Gestion e-commerce Stratégie d'entreprise Stratégie de communication digitale Gestion de projet gestion de système Mise en place de système Business Manager Gestion