À propos de James
Fort de 8 ans d'expérience en tant que consultant business et responsable des opérations dans des sociétés suisses de services.
Grâce à mes implémentations et stratégies Salesforce, nous avons fondé et développé une école de langues à plus d'un million de CA annuel en un an, composée de 130 enseignants et 500 étudiants. 100 % de nos opérations de vente et de gestion des services ont été intégrés à Salesforce.
Cette expérience m'a convaincu de la puissance de Salesforce et de l'approche agile « click-not-code ».
Ce que je peux faire pour vous :
➡️ Implémentation et migration vers Salesforce
➡️ Intégrations multiplateformes pour unifier les opérations et réduire les tâches administratives et manuelles
➡️ Développement APEX ou migration vers flow
➡️ Résoudre des besoins d'automatisation complexes et développer des structures de données SF
➡️ Apprendre à votre équipe à utiliser SF
➡️ Coordination et gestion des développeurs SF pour une personnalisation plus poussée
➡️ Mise en œuvre et gestion de projet avec une approche agile
➡️ Comprendre les besoins de l'entreprise et l'intérêt des différentes parties prenantes de l'organisation
➡️ Simplifier les défis pour apporter des solutions rapides et durables
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions
Italien
Notions
Accepte de travailler sur site
Zurich (jusqu’à 50 km), Lausanne (jusqu’à 50 km), Genève (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Wall Street EnglishSalesforce accompaniment: automation des processusEDUCATION & E-LEARNINGjuin 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 11 mois)
- BlaBlaCarSalesforce accompaniment: audit and planningVOYAGE & TOURISMEjuin 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 11 mois)
- Terra GroupeIntégrateur Salesforce et Consultant d'Automatisation VentesENERGIEfévrier 2022 - décembre 2022 (11 mois)Paris, FranceCréation d'un processus de vente hautement automatisé et encadré sur Salesforce permettant à un nouvel agent commercial du mandataire de travailler de manière autonome dans un secteur hautement complexe et régulé dans de courts délais.Activités clé:- Conseil sur le développement stratégique de l'infrastructure IT du mandataire ;- Structuration de base de données du afin de refléter les besoins propres au secteur du mandataire ;- Création de flows dans Salesforce permettant le suivi et l'encadrement des contrats de vente afin d'assurer la conformité légale du processus de vente ;- Génération automatique de prospects qualifiés par basés sur des critères établis par le mandataire (par exemple: note de crédit, code NAF , taille d'entreprise, ...) ;- Processus de validation anti-fraude ;- Génération et matching automatique d'offres de potentiel fournisseur selon plusiers critères technique, basés sur les besoins des clients du mandataire.Assemblage automatique de ces offres dans des documents de vente.Le projet comprend entre autres l'intégration dans l'environnement Salesforce du mandataire l'automatisation de la complétion de données d'entreprises durant la phase prospection client basé sur une recherhe à partir du numéro SIREN d'entreprise.
Avis
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- Master of Science (MS)University of Durham2014Treasurer of Durham University Poetry Society Swing Dancing. Meditation. Rock Climbing. Deleuze.