Issam Merouane

- Recueil des besoins métiers et utilisateurs

- Rédaction et validation des expressions de besoins d’évolutions (Rédaction des US)

- Validation des spécifications techniques

- Gestion et priorisation du Backlog produits

- Gestion du planning et de la Roadmap du projet en général

- Suivi et coordination des équipes de développement (internes et externes)

- Forte proposition des nouvelles fonctionnalités et adaptation applicatifs

- Adaptation des process métier et forte proposition des futurs process

- Collaborer avec les équipes UX/UI pour concevoir des interfaces intuitives et attractives.

- Suivi des livraisons

- Rédaction des cahiers de tests

- Tests et recette applicatifs

- Supports applicatifs

- Garantir et maintenir le bon fonctionnement des applications métiers de mon périmètre

- Accompagnement des équipes métiers sur les contributions

- Organisation des différents réunions et cérémonies Agile

- Création des anomalies, reporting et suivi des plannings de livraison des corrections

- Définir et suivre des KPIs produits (taux de conversion, panier moyen, taux de rebond, nombres de ventes enregistrés par magasins…).

- Administrateurs des applications métiers : Gestion des droits d’accès, gestions des rôles et profils utilisateurs,…

- Rédaction des manuels utilisateurs (Docs et videos) et communication aux équipes concernés

- Formations des utilisateurs et super utilisateurs

CONTEXTE :

Projet 1 : Carrousel (Plateforme digital Asset Management de partage et publication des visuels produits et guidilines) Refonte et évolution + migration vers le Cloud

Projet 2 : Happy Retail - Application mobile internationales de gestion des ventes dans les magasins Hermes et Retailler (Platforme basé sur Dynamics 365)

OUTILS :

Salesforce, Dynamics 365, ServiceNow, Adobe AEM cloud, Jira, confluence, Google Analytics, Git, Power BI, figma, Adobe Premier PRO, EasyVista, Microsoft Office, Interface API, Flux XML

- Recueil des besoins métiers et utilisateurs

- Rédaction et validation des expressions de besoins

- Animation des ateliers thématiques

- Rédaction et validation des comptes rendus des ateliers

- Modification et adaptation du cahier de charge initiale

- Validation des spécifications techniques

- Mise en place de la Roadmap Projet

- Identification et rédaction des process métiers actuels et cibles

- Validation des process futurs avec le Prestataire porteur de la solution

- Etudes d’impact liées aux changements

- Proposition des choix fonctionnelles et validation des choix techniques

- Etudes d’impacts Flux cibles et adaptations

- Rédaction des cartographies cibles flux entrants/Sortants

- Adapter la connexion entre le CRM (Salesforces) et Média Pilot (Flux entrants/Sortants)

- Adapter la connexion entre SAP (Module SD) et Média Pilot (Flux entrants/Sortants)

- Accompagnement des équipes métiers dans le cadre de la conduite aux changements.

- Mise en place des supports utilisateurs

- Paramétrage applicatif

- Mise en place d’un cahier de test provisoire

CONTEXTE :

Projet : Remplacement de l’Outil Cindy par Média Pilot

(Gestion de la publicité et messages courts)

- Gestion des messages publicitaires et alertes

- Gestions des sons et alertes

- Gestion des campagnes publicitaires et annonceurs nationaux et régionaux

- Gestion des Devis et contrats financières partenariats

- Gestion de la facturation

OUTILS :

SalesForce, SAP, Base de données Oracle, Gant Project, Excel, Jira, Confluence, Modélisation UML, outils internes, Flux XML , API, SQL,HTML,CSS,PHP

- Identification des besoins métiers et utilisateurs

- Rédaction et spécification des User Story

- Personnalisation des Moukup de références et validation avec l’équipe métiers.

- Priorisation du back log

- Présentation des démos à chaque fin des sprints

- Analyses des impacts fonctionnelles et techniques

- Négociations des évolutions métiers et mise à jour des processus métiers

- Etudes de transformation et de maturité

- Coordinations des équipes de Dev et leurs suivis quotidiens (Aide à l’analyse, solutions des choix techniques,…)

- S’assurer la réalisation des objectifs du plan d’action relatif au périmètre de l’application

- Test et validation des user Story

- Mise en place des test End to End et tests de non régression

- Animation workshop

- Animation des cérémonies Agiles

- Répondre aux incidents et demandes ponctuelles d’évolution métier en assurant la phase de Développement requises

- Support utilisateurs

CONTEXTE ET OUTILS :

Projet : Bi-BOP (Application des processus de supply chain)

- Gestion des organes, composants et véhicule Renault

- Gestion des rôles mécaniques

- Gestion des rôles composant

- Envoi de la Data aux différentes applications consommatrices

Analyse de données référentielles, maintenir l’intégralité des fonctions de l’application lors de sa migration, assurer les évolutions souhaitées (Agile, scrum/Kunban, Jira, confluence, mantis, Bo, Spotifire Excel, Selinium, Interfaces API : Postman, Dynatrace)