À propos de Isabelle
Consultante en communication & ingénierie pédagogique avec plus de 15 ans d’expérience dans la structuration et la transmission de contenus professionnels.
J’accompagne les organisations dans la conception de parcours de formation efficaces, orientés résultats et applicables immédiatement en contexte métier.
Mon expertise couvre :
• Communication professionnelle & relation client
• Développement des soft skills
• Conception de programmes sur mesure
• Adaptation pédagogique à des environnements exigeants (corporate & secteur aérien certifiant IATA)
Mon approche allie exigence, clarté et pragmatisme, avec un objectif : transformer les compétences en performance durable.
Disponible pour missions de conception pédagogique, audit de contenus, animation de formations ou structuration de parcours professionnels.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Organisme de formation- secteur corporateFormatrice & Conceptrice de parcours professionnelsEDUCATION & E-LEARNINGjuillet 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 1 mois)Conception et animation de formations professionnelles en communication et français des affaires.• Création de parcours pédagogiques structurés (Business French, relation client, soft skills)• Audit et optimisation de supports de formation existants• Intégration du modèle DISC dans les programmes communication & management• Adaptation de contenus au public francophone professionnel• Animation de sessions auprès de publics corporate (assurance, logistique, service client)Approche orientée résultats, montée en compétences durable et applicabilité immédiate en contexte professionnel.
- FlymatesFormatrice indépendante en français professionnel – Secteur aérien (Centre agréé IATA)EDUCATION & E-LEARNINGseptembre 2015 - juin 2022 (6 ans et 9 mois)Intervention en tant que formatrice indépendante au sein d’un centre de formation post-secondaire agréé IATA, spécialisé dans les métiers front office de l’aviation.• Conception et animation de modules de français professionnel adaptés aux métiers de l’aérien• Préparation des apprenants à la communication en environnement international• Adaptation des contenus pédagogiques aux standards du secteur aviation• Accompagnement vers l’insertion professionnelle dans des fonctions front office (compagnies aériennes, aéroports, services clients)Collaboration sur le long terme dans un cadre certifiant et réglementé, avec des exigences élevées en matière de communication professionnelle.
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Formations
- Certificat de Formateur Professionnel (Enregistrement MQA)Mauritius Qualification Authority2015Enregistrement officiel en tant que formateur professionnel auprès de la Mauritius Qualification Authority (MQA). Certification réglementaire exigée à l’époque pour exercer en tant que formateur agréé.
Certifications
- DISC et Forces MotricesAssessment24x72025