À propos de Isabelle
Bienvenue sur mon profil !
Je propose mes services en freelance et en télétravail depuis plus de 7 ans.
Je gère actuellement le support client/SAV en français et langues étrangères pour une application mobile, et des entreprises d'e-commerce et e-learning qui vendent sur Amazon, Darty, Fnac, Greenweez, Cdiscount, Rakuten... et sur des sites sous WordPress, Moodle, Shopify ou Prestashop.
J'utilise donc au quotidien la suite Google, des outils comme Slack, Freshdesk, Zendesk, Crisp, Shopify, Prestashop, Moodle, Teams, et Amazon Seller ainsi que toutes les marketplaces ci-dessus.
Je suis disponible immédiatement et dispose du matériel nécessaire pour mener à bien vos missions.
Je recherche principalement des missions long terme, mais je peux potentiellement vous aider sur des missions ponctuelles ou sur la mise en place de votre service client.
J'ai une préférence pour les missions en lien avec les nouvelles technologies, la santé, l'éducation, la formation en ligne, le développement personnel, le sport, l'écologie en général, la mode mais je ne suis pas fermée à d'autres thématiques.
N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et pour un éventuel devis.
Possibilité de forfait à partir de 500€ par mois.
À bientôt !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- HygéeResponsable Service ClientE-COMMERCEmars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)Paris, FranceResponsable service client FR pour HygéeSupport via CrispEchange équipe via SlackGestion des commentaires via CommentGuard
- Le Chemin de la NatureResponsable Relation ClientSANTÉ & BIEN-ÊTREmai 2022 - Aujourd'hui (4 ans)Eu, FranceResponsable Relation Client/Apprenants
- FaireparterieCorrectrice de faire partEDITIONavril 2022 - juin 2022 (3 mois)
Avis
T
Thomas
Doca Entreprise - Mademoiselle Culotte
Avis laissé le 10/01/2022
Parfaite gestion des mails et du support client, je recommande !
Morgan
GOLIATE INTERNATIONAL
Avis laissé le 01/07/2021
Une première collaboration parfaite que nous renouvellerons sans hésiter.
Isabelle fait preuve d'un vrai professionnalisme et nous permet un gain de temps considérable.
A l'écoute, impliquée, flexible, à l'aise avec les différents outils et très efficace, nous ne saurions que la recommander.
Merci
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4
Formations
- Diplôme d'Université en CommunicationDEP Amiens2009
Compétences
Catégories
- Autre