Ines Makhlouf

• • Pilotage de projets IT complexes (Build & Run) : planification, gestion des risques, suivi budgétaire, qualité de coordination multi équipes sur des environnements critiques complexes.

• • Recueil et qualification des besoins auprès des équipes métiers, ingénierie et exploitation.

• • Structuration du projet : périmètre, planning, ressources, jalons et gouvernance.

• • Coordination des équipes MOE, architecture, développement, intégration, exploitation et fournisseurs.

• • Pilotage des phases de conception, réalisation, tests, déploiement et transfert en exploitation.

• • Gestion des risques, dépendances et arbitrages.

• • Suivi budgétaire (CAPEX/OPEX).

• • Organisation des instances projet et reporting auprès des parties prenantes.

• • Relation client & conseil : Interlocuteur principal pour le pilotage opérationnel, reporting, gestion des escalades et maintien de la satisfaction client.

• Pilotage de projets internationaux dans des environnements télécoms.

o Orange Guinee Conakry, Comviva ( Retail Management System) :

o Orange Botswana, Comviva (Loyalty Management System )

 Planification et suivi des projets

 Gestion budgétaire et plan de charge

 Animation des comités de pilotage

 Coordination des livraisons et exploitation

 Management d’équipe et gestion des incidents

• • Gestion du portefeuille projets IT et de la roadmap

• • Management de l'équipe de chefs de projet

• • Mise en œuvre et amélioration du process

• • Optimisation de ressource projets

• • Animations des comités de pilotage.

• • Participation aux appels d'offres