Description

Inès — CM & Webdesign | Tourisme & Hébergements

J'aide les propriétaires de domaines et de gîtes à remplir leur calendrier grâce aux réseaux sociaux et à un site qui travaille pour eux.

Concrètement, je m'occupe de :

La gestion de vos réseaux (Instagram, Facebook)

La création ou refonte de votre site web

Des chatbots pour automatiser vos demandes de réservation

L'identité visuelle & les audits de page

On travaille ensemble et je m'adapate. Certains me délèguent tout. D'autres préfèrent rester dans la boucle. Les deux fonctionnent très bien.

Je suis basée en France, disponible à distance et en déplacement.

Envie d'en parler ? Écrivez-moi directement sur Malt.

À bientôt,

Inès

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Néerlandais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Toulouse (jusqu’à 50 km)

ModSquad et Freelance
Community Management et Chargée de l'engagement sur les réseaux sociaux
RÉSEAUX SOCIAUX
septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 11 mois)
Gestion de l'engagement en ligne pour des acteurs du tourisme.

Modération proactive et interaction multilingue avec les communautés sur Instagram, Facebook, X, Tiktok

Création de contenu, planification éditoriale et amélioration continue de la stratégie digitale.

Analyse des performances (reach, taux de réponse, sentiment utilisateur) pour affiner l'engagement.

Développement de mon activité freelance de community management, avec accompagnement de domaines et gîtes.
Instagram Facebook TikTok
AntMarketing et OnePilot
Conseillère Service Client
mars 2020 - novembre 2024 (4 ans et 8 mois)
Sheffield, Royaume-Uni
Support client pour une variété de startups et multinationales, via plusieurs canaux de communication (email, réseaux sociaux, Trustpilot etc.)

Adaptation des stratégies de service client aux besoins spécifiques de chaque entreprise et aux clients internationaux Formation et encadrement de nouveaux employés pour assurer un service de qualité.
HelloFresh
Représentante Commerciale
novembre 2018 - août 2019 (9 mois)
Sydney, Australie
Vente directe en porte-à-porte et sur des stands lors d'événements et conventions.

Atteinte des objectifs de vente mensuels dans un environnement concurrentiel de manière individuelle et en équipe.

Développement de compétences en négociation et en communication persuasive.

Formation et encadrement de l'équipe pour assurer un service de qualité.