Description

Bonjour !

Je m'appelle Inès et je suis community manager spécialisée dans le tourisme, plus particulièrement dans les domaines et les gîtes.

Ma mission est d'augmenter votre taux de réservation grâce à Instagram.

Pour ce faire, nous mettons ensemble en place une stratégie digitale afin de transformer vos pages en un véritable canal d'acquisition.

Bien que je prenne le relais sur la grande majorité des tâches liées aux réseaux, je considère cela comme une collaboration, car j'écoute toujours vos envies et vos idées, et je demande votre validation pour m'assurer que votre page vous convienne et vous ressemble.

Je travaille à distance et je peux me déplacer partout en France.

Au plaisir d'échanger avec vous.

Inès

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Néerlandais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Toulouse (jusqu’à 50 km)

ModSquad et Freelance
Community Management et Chargée de l'engagement sur les réseaux sociaux
RÉSEAUX SOCIAUX
septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
Gestion de l'engagement en ligne pour des acteurs du tourisme.

Modération proactive et interaction multilingue avec les communautés sur Instagram, Facebook, X, Tiktok

Création de contenu, planification éditoriale et amélioration continue de la stratégie digitale.

Analyse des performances (reach, taux de réponse, sentiment utilisateur) pour affiner l'engagement.

Développement de mon activité freelance de community management, avec accompagnement de domaines et gîtes.
Instagram Facebook TikTok
AntMarketing et OnePilot
Conseillère Service Client
mars 2020 - novembre 2024 (4 ans et 8 mois)
Sheffield, Royaume-Uni
Support client pour une variété de startups et multinationales, via plusieurs canaux de communication (email, réseaux sociaux, Trustpilot etc.)

Adaptation des stratégies de service client aux besoins spécifiques de chaque entreprise et aux clients internationaux Formation et encadrement de nouveaux employés pour assurer un service de qualité.
HelloFresh
Représentante Commerciale
novembre 2018 - août 2019 (9 mois)
Sydney, Australie
Vente directe en porte-à-porte et sur des stands lors d'événements et conventions.

Atteinte des objectifs de vente mensuels dans un environnement concurrentiel de manière individuelle et en équipe.

Développement de compétences en négociation et en communication persuasive.

Formation et encadrement de l'équipe pour assurer un service de qualité.