Description

Ingénieur industriel, certifiée PMP, ITIL, P3O et Six Sigma Green Belt.

Forte d'une solide expérience de plus de 20 ans, je suis reconnue pour ma capacité à mener à bien des projets complexes et stratégiques, en respectant les délais et budgets impartis. Mon leadership et ma capacité d'adaptation me permettent d'apporter des solutions efficaces et innovantes à chaque défi rencontré.

Domaines d’expertise

Langues

Portugais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Everysens
VP Customers & Projects
EDITION DE LOGICIELS
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 4 mois)
Paris, France
Pilotage d’un portefeuille de projets de déploiement d’une solution Saas.
Onboarding, formation et suivi de l’adoption
Gestion de comptes / customer success
Encadrement d’une équipe de directeurs de projet et customer success managers
Mise en place d’une méthodologie de gestion de projet
Key Account Management Management d'équipe Upsell Gestion de projet
Cegedim Santé
Directrice des Opérations Grands Comptes
EDITION DE LOGICIELS
mai 2021 - juillet 2023 (2 ans et 3 mois)
Boulogne-Billancourt, France
En charge des pôles Build et Run. Gestion d’un portefeuille de comptes et des projets de déploiement des logiciels médicaux Cegedim pour les clients Grands Comptes (Centres de Santé, Centres hospitaliers, EHPAD, Entreprises, Mutuelles)
Management d'équipe Software as a Service (SaaS) Product roadmap Key Account Management
Aptar digital health
Directrice du Support et de la Maintenance
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
octobre 2018 - octobre 2020 (2 ans et 1 mois)
Suresnes, France
Gestion des contrats clients : Garant des Service Level Agreements (SLA) établis avec les partenaires et clients, notamment sur les délais de correction des anomalies des logiciels
Gestion de l’expérience client :
• Amélioration continue des produits et de l’expérience utilisateurs grâce à la prise en compte des retours utilisateurs
• Optimisation de la qualité des logiciels, à travers un contrôle systématique des solutions livrées en production
Product roadmap Management d'équipe Software as a Service (SaaS)