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Hugues S.

directeur de projet

92400 Courbevoie, France

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Préférences

Déplacement
Peut faire la totalité d'une mission dans vos locaux
Zone d'activité
Paris et 20km autour
Durée de mission
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois

Vérifications

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Compétences (13)

Hugues en quelques mots

J’ai plus de 17 années d’expériences dans le conseil, le digital et la gestion de projets informatiques. Ma principale force est la double compétence technique et entrepreneuriale, qui me permet d’avoir une approche globale dans divers projets.

Mes compétences :
- Certifié PRINCE2® Certificate in Project Management,
- Accompagnement et gestion de projets CRM, BI, Analytics et de transformation digitale,
- Création, structuration et réalisation de projets digitaux et innovants,
- Management d’équipes

Expériences

février 2012 - Aujourd'hui | Levallois-Perret, France

Voyage & tourisme

DOYOURTRAVEL

Directeur Technique & Cofondateur

Doyourtravel est une startup crée en 2012, ayant développé une plateforme web BtoB, permettant aux professionnels du voyage d’avoir accès aux offres d’une centaine de réceptifs dans plus de 140 pays (circuits, hôtels, produits sur mesure, excursions,…) : CA 750 k€ - 6 salariés - Flux Agences utilisatrices de 45M€/ ans

- Initialisation et cadrage des projets
- Rédaction des spécifications fonctionnels, applicatives et définition de l’architecture technique front et back office
- Démarrage de l’activité (embauche, formation, organisation des taches, mise en place des procédures)
- Pilotage et garant de la qualité des réalisations et du bon fonctionnement des sites et applications
- Management et coordination des équipes techniques, de production (sourcing) et commerciales (contracting, relation partenaires)
- Lancement d’appels d’offres, évaluation et suivi des fournisseurs (budget, brief, soutenance et sélection)
- Pilotage des plans de tests, rédaction des documents de formation
- Création des outils de reporting automatisés, KPI et DataVisualisation
- Gestion de la relation clients/fournisseurs

Réalisations :
- Lancement d’une plateforme B2B de réservation de voyages sur le marché Français (2000 agences) et Benelux (1500 agences)
- Partenariat avec Amadeus et intégration de notre plateforme dans les outils Amadeus (Clisk&Sell, Selling Plateform)
- Développement de notre plateforme en marque blanche : 6 marques blanches – 3500 utilisateurs agences – 45 M€ de flux
- Création d’un outil de Gestion des DMCs à destinations - multilingue (350 utilisateurs dans 140 pays)
- Mise en place des procédures d’exploitation et administration des bases de données
- Modélisation des flux d’intégration de données décisionnelles
- Lancement 2 plateformes B2C de vente aux enchères - travelauction.fr (voyages) - misterauction.fr (produits physiques)
avril 2009 - janvier 2012 | Montreuil, France

Voyage & tourisme

TUI France - Nouvelles Frontières

Responsable CRM et Etudes Marketing - DataMining,

- Responsable de la cellule études et analyses clients : Définition, analyse, plan d'actions, budget, mise en œuvre
- Conception et création d’un Datamart Marketing multicanal orienté client (11 millions de clients)
- Pilotage d’un programme de fidélisation (50 000 clients) : Segmentation, ciblage, plan d'actions, budget
- Lancement d’appels d’offres et évaluation des fournisseurs
- Déploiement CRM : définitions des enjeux, acteurs, spécifications fonctionnelles et choix de la solution CRM (SELLIGENT)
- Recueil des besoins utilisateurs et interface avec la DSI
- Mise en place des outils de reporting automatisés pour le pilotage de l’activité Marketing et commercial
- Monétisation des bases de données clients Online et Offline (CA 85 k€/an)
- Coordination du traitement des demandes Adhocs (Distribution, Marketing et Production)
- Management & Animation d'une équipe de 4 collaborateurs et 3 Prestataires.
janvier 2005 - mars 2009 | 15e Arrondissement, 75015 Paris, France

Voyage & tourisme

TUI France - Nouvelles Frontières

Chef de projet BI & CRM

- Audit, recueil des besoins utilisateurs et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Rédaction des documents de formation
- Interface avec la DSI dans le déploiement de projets clients
- Garant du bon fonctionnement des développements et des applications en production
- Coordination et garant des analyses clients (typologie, segmentation, score de potentiel, d'appétence, d'attrition)
- Coordination de l’équipe géomarketing (optimisation des implantations d’agences, étude de cannibalisation, zones de potentiels)
- Mise en place des outils de réporting opérationnel pour les métiers Marketing, Distribution et Finance
mars 2000 - janvier 2005 | 75015 Paris, France

Agence & SSII

KEYRUS

Chef de projet BI

Recommandations externes

Formations

Langues

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