À propos de Hortense
Marketing & Communication Strategy | Luxury Industry | Brand Positioning | Product Excellence | Customer Experience
With a strong background in strategic marketing and communication, I spent the last couple of years as a Product Manager at Christian Dior Couture. Passionate about high-end products and customer experience, I design impactful, data-driven strategies that combine market insights, analytical rigor, and creativity.
My experience includes strategic product launches, brand positioning, and customer journey optimization. I translate market trends and consumer behavior into concrete growth strategies, ensuring alignment with the high standards of leading luxury houses.
Today, I help brands elevate their positioning and create a strong, differentiated identity by developing tailor-made strategies that merge performance, storytelling, and product excellence.
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Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Christian Dior CoutureChef de produit – Développement ClientLUXEjuillet 2023 - décembre 2024 (1 an et 6 mois)Paris, FranceResponsable opérationnelle de la stratégie cadeaux Dior représentant plusieurs dizaines de millions d'euros d'investissement marketing• Développement d'une stratégie de cadeaux clients en coordination avec toutes les géographies Dior : EMEA, Chine, Amériques, ME, Japon et APAC• Opération de 48 campagnes cadeaux en support d'objectifs de vente, portant sur une gamme de 190 produits, incluant la formation des responsables de boutique : étude de l'offre et de la concurrence, brief, suivi du développement avec les équipes internes et fournisseurs externes, mise à jour des outils de collection (plans de collection, présentations produits)• Mise en place du système de reporting et du suivi de projet CRM avec toute la chaine de valeur (juridique, douane, logistique, BU, Business Développement de chaque zone)• Gestion de la partie supply chain : suivi de l'approvisionnement, gestion de la relation entrepôt et le service juridique, en charge de la livraison des produits dans 211 points de livraison• Recrutement, formation et accompagnement de 2 alternants successifs
- Christian Dior CoutureChef de Produit Développement Dior MaisonLUXEjanvier 2023 - juin 2023 (6 mois)Paris, France• Construction et développement du portefeuille de 9 collections : mise à jour des plans de collection, référencement des produits dans l'ERP, gestion du showroom, archivage des prototypes• Gestion des tests de conformité des produits, du packaging, et des outils de soutien pour l'équipe Sales• Analyse et monitoring des KPIs de performance des collections, benchmark concurrentiel sur la gamme de produits analysés (porcelaine/faïences, jeux, linges de maison, articles pour enfants, coffrets cadeaux, objets connectés)• Développement et déploiement de l'offre CRM : 20 produits
- Doctolib FranceAssistante Chef de Produit B2BSECTEUR MÉDICALjuillet 2022 - décembre 2022 (6 mois)Paris, France• Création de campagnes marketing digitales et print à destination des praticiens : 4 contenus par mois à développer sur tous les canaux de communication (emailing, réseaux sociaux, sites web, sms, partenaires)• Analyse de la performance des campagnes et recommandations stratégiques• Gestion des partenaires : lancement des campagnes, suivi de la performance, suivi des partenariats avec les influenceurs, mise à jour du site Doctolib médecin
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Formations
- Master of ScienceESCP Business School2022Master of Science, Spécialisation in Marketing & Communication
- Bachelor of Business AdministrationESSEC2020Bachelor in Business Administration