Description

Consultante senior spécialisée en transformation digitale, e-commerce et Supply Chain, j'accompagne depuis plus de 14 ans les enseignes du retail dans la réussite de leurs projets de transformation.

J'interviens sur le cadrage, le pilotage et la coordination de projets transverses impliquant les équipes métiers, produit et IT, avec une forte culture du résultat et de la livraison.

Mes domaines d'intervention : transformation digitale, e-commerce, omnicanal, Supply Chain, pilotage de programmes, PMO et conduite du changement.

Domaines d’expertise

Langues

Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Carrefour
Chef de projet transverse - Ecommerce
GRANDE DISTRIBUTION
août 2021 - avril 2026 (4 ans et 8 mois)
Massy, France
Au sein de la Digital Factory E-commerce, pilotage d'un portefeuille de projets stratégiques visant à faire évoluer les parcours clients, les capacités e-commerce et les outils métiers.

Responsabilités :

Cadrage des besoins métiers et élaboration des business cases
Analyse des impacts fonctionnels, applicatifs et organisationnels
Définition des solutions en collaboration avec les équipes Produit, Architecture et IT
Coordination des équipes métiers, PO, PM, UX/UI, Architecture, Sécurité, Juridique et DPO
Pilotage des études de faisabilité, chiffrages et arbitrages
Préparation et animation des instances de gouvernance
Suivi de la delivery, de la recette transverse et des mises en production
Pilotage des risques, dépendances et indicateurs de performance

Projets majeurs :

Facturation au poids réel des produits frais (boucherie, volaille, fruits & légumes, charcuterie)
Précommande avec retrait magasin pour le non-alimentaire
Vente de packs et bundles
Évolution des mécaniques promotionnelles omnicanales
Lancement de la boutique Carrefour sur Rakuten
Paiement en ligne des titres-restaurant
Optimisation de la conversion via les deep links vers l'application mobile
Personnalisation de l'expérience client grâce à des coupons ciblés basés sur les comportements d'achat
E-commerce Gestion de projet transverse Méthode agile SAFe
Van Cleef & Arpels
Consultante chef de projet métier
LUXE
avril 2021 - juillet 2021 (3 mois)
Accompagnement de l'ouverture du e-commerce sur les marchés Moyen-Orient et Russie
Coordination transverse entre les équipes marché, les entités Groupe Richemont et les partenaires externes
Pilotage des travaux de cadrage, des études d'impacts et des comités de gouvernance
Supervision de la phase de discovery et alignement des parties prenantes sur la solution cible, le planning et les priorités
coordination internationale E-commerce Gestion de projet transverse omnicanalité
Picard Surgelés
Consultante PMO
E-COMMERCE
novembre 2020 - février 2021 (3 mois)
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
Consultante PMO – E-commerce

Projet : Lancement d'un service Click & Collect Noël

Dans le contexte de la crise sanitaire, accompagnement de Picard dans la mise en place d'un service Click & Collect temporaire afin de répondre à la forte demande des fêtes de fin d'année et de tester l'appétence des clients pour ce nouveau parcours.

Missions :

Coordination transverse des équipes métiers, IT, logistique et exploitation magasin
Pilotage de l'avancement projet, suivi des risques, alertes et dépendances
Animation des comités projet et des comités de pilotage
Organisation et coordination de la recette métier de bout en bout
Suivi du backlog IT et préparation du plan de déploiement
Formalisation des processus opérationnels à destination des magasins
Préparation des supports de communication et accompagnement du réseau magasin
PMO E-commerce Coordination transverse Gestion de projet transverse Transformation digitale